Zonder een gezamenlijke aanpak krijg je geen AI-strategie. Je krijgt honderd manieren om te gokken

De accountantsgigant PwC analyseert elk jaar bijna een miljard vacatures van zes continenten en berekent waar werkgevers echt om vragen. De editie van dit jaar noemt drie dingen die moeilijk te negeren zijn.

De vraag naar AI-specialisten groeide acht keer sneller dan de arbeidsmarkt als geheel. In Zweden verschenen er ongeveer 17.000 nieuwe vacatures waarin AI-kennis een vereiste is, en vacatures waarin het gaat om het gebruiken van AI in gewone banen, niet om het bouwen ervan, namen met 71 procent toe in een jaar. En wie AI-vaardigheden in zijn functie heeft, verdient gemiddeld 62 procent meer dan dezelfde functie zonder.

Tweeënzestig procent. Dat is niet zomaar een loonsverhoging, dat is een heel ander salarisniveau.

Het getal dat niet in het rapport staat

Maar het belangrijkste getal staat niet bij PwC. Dat zit op jullie eigen kantoor, en het is waarschijnlijk hoger dan jullie denken: het percentage medewerkers dat al AI gebruikt in het werk, op eigen houtje, in tools die jullie niet hebben gekozen, met accounts die jullie niet kennen.

Ze wachten namelijk niet tot de leiding klaar is met haar AI-strategie. Ze plakken klantmails in een gratis tool om hulp te krijgen met de toon. Ze maken samenvattingen van vergaderingen in een app die ze zelf hebben gevonden. Ze doen het omdat het werkt, en ze vertellen het niet, want niemand heeft ernaar gevraagd.

Elk van hen neemt redelijke beslissingen. Samen wordt het iets anders. Als AI wordt ingevoerd zonder gezamenlijke kennis en zonder een gezamenlijke plek, krijgt de organisatie geen AI-strategie. Ze krijgt honderd verschillende manieren om te gokken.

Twee sporen, en een keuze die niet kan wachten

PwC ziet twee wegen voor beroepen in de toekomst. In het ene spoor professionaliseert de rol: routines worden geautomatiseerd en de mens kan zich richten op wat oordeelsvermogen vereist, wat terug te zien is in het salaris. In het andere spoor wordt de rol uitgehold, omdat de werkgever nooit iets gezamenlijks heeft opgebouwd met de technologie.

Het verschil tussen de sporen zit niet in de technologie, die is voor iedereen hetzelfde. Het verschil is of de organisatie er samen iets mee doet, of iedereen maar wat blijft gokken.

En de tijd is hier geen bondgenoot. Jonge medewerkers krijgen nu al te maken met eisen aan beoordelingsvermogen die vroeger pas na tien jaar in het vak kwamen, omdat AI die tien jaar aan routineklussen overneemt. Managers moeten kunnen antwoorden op wat er geldt. AI gaat leiderschap, oordeelsvermogen en ervaring niet vervangen. Maar managers die AI begrijpen, gaan managers vervangen die dat niet doen.

Wat je kunt doen tegen honderd manieren van gokken

Twee dingen, en die hangen met elkaar samen.

Het eerste is kennis. Mensen die begrijpen wat de technologie goed doet en wat minder, gokken minder. Daarom is scholing, zoals onze cursussen, voor veel organisaties een goed begin.

Het tweede is een gezamenlijke plek om die kennis toe te passen, en daar hebben wij bij EuroWork onze jaren in gestoken. Want kennis zonder plek vloeit terug naar honderd privéaccounts. Op een gezamenlijke plek gebeurt in plaats daarvan dit, en dat kun je vandaag nog in de dienst controleren: elk AI-antwoord is gemarkeerd als AI-antwoord, zoals de EU AI-verordening sinds augustus vereist. De kosten staan naast het antwoord terwijl je werkt, in euro en cent, niet achteraf. En als een AI-agent iets moet uitvoeren, laat die zijn plan zien en wacht op goedkeuring, zodat wat wordt verzonden altijd de naam en verantwoordelijkheid van een mens achter zich heeft.

Dan veranderen die honderd manieren van gokken in iets waar de leiding verantwoordelijkheid voor kan nemen. Niet door te verbieden wat medewerkers al doen, maar door het een thuis te geven met goede verlichting.

De vraag om mee te beginnen

Jullie medewerkers gebruiken nu al AI. Weten jullie wat ze ermee delen?

Wie dat kan beantwoorden, heeft een AI-strategie. Wie dat niet kan, heeft honderd manieren om te gokken, en een concurrent die hetzelfde rapport heeft gelezen.

Bron

De cijfers komen uit de PwC AI Jobs Barometer, gebaseerd op bijna een miljard vacatures van zes continenten.