Pet pitanja koja treba postaviti o vašem ChatGPT rješenju

ChatGPT je odličan proizvod. To što ga vaši zaposleni već koriste nije problem koji treba riješiti, već znak da postoji potreba. Pitanje nije treba li koristiti AI u radu, već pod kojim uslovima.

Evo pet pitanja za koja smatramo da svaka švedska organizacija treba znati odgovor u vezi sa svojim trenutnim rješenjem. Ako možete odgovoriti sa „da“ na sva pet, ne morate mijenjati ništa.

1. Znate li gdje se obrađuju vaši podaci?

U EuroWork-u se ispod svakog odgovora vidi gdje je obrađen, koja je model dala odgovor i da se sadržaj nikada ne koristi za obuku nekog modela. Ne u ugovoru, već u interfejsu, dok se rad odvija. Standardni izbor su evropski modeli. Ako neko namjerno želi koristiti ChatGPT ili Claude za bezbjedan sadržaj, to je moguće, ali tada je vidljivo, a osjetljivi sadržaj se ipak uvijek usmjerava u EU.

2. Koliko to košta i ko vidi troškove?

Većina AI usluga se prodaje po licenci i mjesečno. Ono što ne vidite je koliko zapravo košta svako pitanje. EuroWork prikazuje cijenu po odgovoru, u vašoj valuti, i cijenu po nivou kvalitete već prije slanja pitanja. Uravnoteženo pitanje evropskom modelu košta nekoliko centi. Isto pitanje američkom vrhunskom modelu košta višestruko više. Sada možete birati sa otvorenim očima i postaviti limit za ukupne mjesečne troškove.

3. Šta se dešava sa onim što se kreira?

U chat alatima odgovor postaje tekst u niti. U EuroWork-u duži odgovor postaje dokument sa verzijom 1, klasifikacijom informacija, pregledom i odobrenjem. Ista stvar, ali upravljiva: onaj ko revidira može vidjeti šta je napisano, ko je napisao i koja verzija vrijedi.

4. Možete li kontrolisati šta se šalje?

EuroWork klasificira sadržaj u četiri nivoa i pregledava svako pitanje prije slanja. Sadržaj koji izgleda da sadrži lične podatke ili povjerljive informacije automatski se podiže na strožu obradu, a zabranjene informacije se potpuno blokiraju. Ta kontrola postoji u samoj usluzi, a ne u politici koja leži na intranetu.

5. Da li zaposleni dobijaju pomoć da budu dobri u tome?

Najteže sa AI u jednoj organizaciji nije tehnologija, već to da petnaest ljudi sa različitim predznanjima treba imati koristi od istog alata. EuroWork ima ugrađeni kurs, obrazovnog bota koji odgovara na pitanja o AI i usluzi, te gamificiran put naprijed koji omogućava da se vide vlastiti napredak. Ne postoji ekvivalent u čistim chat alatima.

Šta ne morate žrtvovati

Sve na što ste navikli ostaje: isti način pisanja, odgovori koji se prikazuju u realnom vremenu, markdown, tabele, otpremanje datoteka, generisanje slika, projekti sa vlastitim izvorima, vlastiti asistenti i pretraga weba sa izvorima. Namjerno nismo izmislili novi način chatanja, jer nema razloga mijenjati ono što već dobro funkcioniše.

Razlika je u okviru oko toga: gdje se podaci obrađuju, koliko to košta, šta se dešava sa rezultatom i ko može pratiti.

Ako ipak ostanete

Tada preporučujemo tri stvari: napišite politiku o tome koje podatke nije dozvoljeno kopirati, isključite obuku modela na korisničkim podacima u postavkama i obezbijedite zaposlenima pola dana obuke. To će vas odvesti daleko, bez obzira koji alat odaberete.