Hoće li vas zamijeniti AI?

Postoji jedan spisak istraživača koji je teško prestati čitati kada jednom počnete. Američki ekonomisti su pregledali stotine zanimanja i svakom dodijelili mjeru izloženosti AI, odnosno koliki dio poslova ta tehnologija u principu može obaviti. Ta mjera se zove AIOE, a spisak je prava rollercoaster za samopoštovanje.

Na vrhu: aktuari, analitičari budžeta, nabavljači, dakle ljudi koji analiziraju, računaju i formuliraju za druge. Na dnu, sa velikom prednošću: plesači i instruktori aerobika. Tehnologija koja za sekunde piše nacrte ugovora još uvijek ne može odraditi niti jedan sklek.

Dakle, vi koji ovo čitate u uredu vjerovatno ste već potražili svoje zanimanje na spisku i osjetili laganu jezu. To je greška spiska, jer on odgovara na pogrešno pitanje.

Izložen ne znači zamijenjen

Ako je neko zanimanje izloženo, to znači da AI može obaviti dijelove poslova, a ne da je neko odlučio da će to umjesto vas raditi mašina. Između ta dva scenarija nalazi se sve ono što zapravo odlučuje: ko drži alat, ko je odgovoran za rezultat i da li je poslodavac nešto promišljeno izgradio od tehnologije ili ju je samo pustio da se širi nekontrolisano.

Pogledajte aktuara na vrhu spiska. U jednoj firmi ona postaje osoba koja pušta AI da za jedno prijepodne obavi posao za koji je prije trebalo sedmica, a ostatak vremena posvećuje procjenama koje zahtijevaju njenih dvadeset godina iskustva. U drugoj firmi AI radi isto to, ali krišom, na nečijem privatnom nalogu, sve dok jednog dana šef ne počne da se pita čemu zapravo služi cijeli odjel. Isto zanimanje, ista izloženost, dva potpuno različita ishoda. Razlika nikada nije bila pozicija na spisku. Razlika je bilo radno mjesto.

Odlučuju radna mjesta, a ne zanimanja

Zato mi u EuroWorku inzistiramo na vidljivosti, a ne na tehnologiji. Kada se AI rad odvija javno, dešava se ono što spisak ne može izmjeriti: svaki AI odgovor je označen kao AI odgovor, tako da se vidi šta je uradila mašina, a šta čovjek, a ovo drugo je ono što pregovara o plati. Ono što obavi AI agent ostavlja potvrdu i čeka ljudsku saglasnost, tako da odgovornost, a time i vrijednost, ostaje kod osobe koja je odobrila. Trošak je naveden pored svakog odgovora, tako da šef vidi šta tehnologija radi za novac, umjesto da nagađa šta radi sa brojem zaposlenih.

Ko radi na ovaj način ne postaje osoba koja se uspoređuje sa mašinom. Ona postaje osoba koja upravlja mašinom, a to zanimanje ne stoji na nikakvoj listi za izumiranje.

Odgovor na pitanje iz naslova

Hoće li vas zamijeniti AI? Pogrešno pitanje, postavljeno pogrešnoj osobi. Pravo pitanje je za vašeg poslodavca: hoćete li AI rad učiniti vidljivim i odgovornim, tako da ojača vaše zaposlene, ili ćete ga pustiti da se odvija krišom dok jednog dana niko ne bude pamtio ko je šta znao?

Vaši zaposleni već koriste AI, čak i oni najizloženiji, možda posebno oni. Znate li šta dijele sa njim?

Izvor

Mjera izloženosti AIOE dolazi iz istraživačkog rada Occupational Heterogeneity in Exposure to Generative AI autora Feltena, Raja i Seamansa.