Blogi · · Autor Rickard Eriksson

Milleks ma AI-d vajan? Kolmkümmend vastust päris tööpäevadest

Kõige sagedasem küsimus meie koolitustel ei ole see, kuidas AI töötab, vaid milleks seda kasutada. Kolmkümmend konkreetset vastust, iga punkt on enne kirja panemist EuroWorkis katsetatud.

See pilt on tehisintellekti loodud ja inimese poolt heaks kiidetud. Masinloetav AI-märge on pildi failis sees.

Kõige sagedasem küsimus pärast koolituspäeva ei ole kunagi see, kuidas tehnoloogia töötab. See on hoopis see: milleks ma seda vajan?

See on mõistlik küsimus. Te teate, et teised saavad AI-st midagi välja, aga näited, mida kuulete, räägivad blogitekstide kirjutamisest, aga teie ei kirjutagi blogitekste. Te lahendate juhtumeid, pakute hinnapakkumisi, helistate klientidele, peate koosolekuid, loete aruandeid, mille lugemiseks polnudki aega.

See on nimekiri asjadest, mida inimesed tegelikult teevad. Ükski neist ei nõua, et te midagi AI-st teaksite. Iga punkt on enne siia kirja panemist EuroWorkis katsetatud koos väljamõeldud, kuid realistliku materjaliga. Vastused said valmis viie ja neljakümne viie sekundi vahel ning maksid kaks kuni neliteist senti tükk.

Kaamera on alahinnatud nupp

See on näide, mis paneb inimesed koolitusel oma mobiili kohe kättesaama.

Leiate laost kasti sees asja, mille nime te ei tea. Te ei saa selle järgi otsida. Pildistage see, vajutage Lisa dokument ja küsite, mis see on ja kas seda võib ära visata. Sama trikk töötab varuosaga, mille numbrit keegi ei tea, seadme komponendiga ja serveriruumi kaabliga.

Sama võte, rohkem variatsioone:

  1. Valge tahvel pärast koosolekut. Pildistage see ja paluge arusaadavat projektikava viieteistkümne noole ja räpase kastikese asemel.
  2. Vana dokument keerulise käekirjaga. Laulatuse tunnistus, protokoll viiekümnendatest, märkus vanas mappis. Paluge tõlgendust ja seda, et ebakindlad sõnad märgitaks, nii teate, kus peate ise tähelepanu pöörama.
  3. Silt, etikett või juhend keeles, mida te ei oska. Pildistage ja küsite, mis seal seisab.
  4. Aruande leht, mille olete mobiiliga pildistanud. Paluge kokkuvõtet poole lühemalt, nii teate kümne sekundiga, kas on mõtet kogu teksti lugeda.

See kõlab nagu mänguasi. Aga seejärel kasutate seda tööl iga nädal.

Lugeda seda, mille lugemiseks pole aega

Siin peitub enamiku organisatsioonide suurim kasutamata võimalus. Mitte kiiremini kirjutamine, vaid see, et ei pea kõike lugema.

  1. Aastaaruanne või kvartaliraport, mille olete saanud. Lisa see ja ütle, kes te olete: mis sellest puudutab mind kui rektorit? Kui hankija? Me katsetasime rektorina ja said kooliosa esimesena, majanduse kui kaudse mõju ja mitte midagi vee- ja kanalisatsioonivõrgust.
  2. Paluge tal endale vastu väita. Esiteks: andke mulle neli tugevat põhjust sellega jätkata. Seejärel: andke mulle neli tugevat põhjust sellest loobuda. Saate parema ülevaate kahe minutiga, kui tunni jooksul muretsedes.
  3. Kaks versiooni samast lepingust. Lisa mõlemad ja küsi, mis neis erineb. Me katsetasime kahe ostulepingu eelnõuga, kus oli eemaldatud üks lause töötajate vastutuse kohta ja garantiaeg lühendatud 24-lt 12 kuule. Mõlemad muudatused tulid tagasi koos sellega, mida need ostjale praktikas tähendavad. Selliseid lauseid silm just mööda libiseb.
  4. Hange taotlus teie enda viidete vastu. Lisa taotlus ja kokkuvõte sellest, mida olete varem võitnud ja täitnud, ning küsi otse, kas see on kolme päeva väärt.
  5. Seadus või eeskiri. Paluge selgitust keeles, mis on mõeldud inimesele, kes pole jurist. Paluge ka versiooni, mida 16-aastane mõistaks, see on sageli parim ka täiskasvanutele.
  6. Taotlused avalduse vastu. Lisa tööpakkumine kriteeriumite nimekirjana ja taotlused üks haaval, anonüümselt, ning paluge jaatavat või eitavat vastust koos põhjendusega. Otsus on endiselt teie oma, aga alus on ühtlane.

Kirjutada ja säilitada oma hääl

  1. Laske sellel hinnata, mitte kirjutada. Kirjutage vastus ise ja paluge hinnangut toonile. Sageli kuulete, et see, mis kirjutati, on hea, ja ühe konkreetse asja, mis teeks selle paremaks. Meie katsetuses soovitati lisada lause, mis kinnitab adressaadi frustratsiooni, see oli õige. Sama vastus lõppes viitega juhistele, mida me ei leidnud. Lugeda allikaviite samasuguse umbusuga nagu kõike muud.
  2. Lühendage seitsmekümne protsendini. Mitte sellepärast, et tekst oleks halb, vaid sellepärast, et seda loetakse. Meie katsetuses muutus 906-täheline tekst 601-täheliseks, säilitades kõik neli fakti. Tehke sellest komme kõige puhul, mida saadate rohkem kui viiele inimesele.
  3. Vastus vihasele e-kirjale. Kleepige sisse see, mis saite, ja paluge vastust, mis rahustab, mitte ei süüdata. Lugeda läbi hoolikalt enne saatmist: meie katsetuses lubas visand kohe faktuuri tühistada, kuigi me olime selgesõnaliselt palunud mitte midagi lubada, mida me ei tea. Toon oli õige, lubadus ei olnud teie oma.
  4. Muutke toon täielikult. Sama tekst formaalselt, soojalt, eneseirooniliselt. Oma teksti nägemine kolmes toonis on kiireim viis aru saada, milline sobib.
  5. Vastus kohaliku ajalehe debattartiklile. Paluge tugevaimaid vastuväiteid. Te ei pea neid otse kasutama, aga teate, kus seisate. Siin on kõige tähtsam hoiatus: meie katsetuses tugines vastus aruandele ja sisemisele memorandumile, mida pole olemas. Argumentatsioon oli kasulik, numbrid olid väljamõeldud. Kasutage arutlust, hangige numbrid ise.
  6. Tõlge, mis peab vastu. Dokumendid all on dokumendi tõlge tekstidokumentidele ja esitlustele. Vorming jääb alles, tabelid ja paigutus püsivad, ja te saate tagasi valmis faili allalaadimiseks. Kui tekst peab kaua püsima trükis või veebis: laske keele emakeelne inimene selle siiski üle vaadata.

Üks asi meeles pidada: niipea kui te midagi avaldate, on need teie sõnad. See kehtib olenemata sellest, kes või mis kirjutas esimese visandi.

Spetsialistid: kui sama küsimus tuleb iga päev

See on funktsioon, mis muudab enim elu neile, kes vastavad sarnastele küsimustele kord päeva jooksul. Vasakus veerus Spetsialistid all ehitate te omaenda eksperdi, andes talle juhise ja mõned allikad, millele toetuda. Te ise otsustate, kas see on teie oma, jagatakse valitud kolleegidega või kogu organisatsiooniga.

  1. See, kes vastab samadele küsimustele iga päev. Sisestage valik, hinnad ja reeglid allikatena ning laske spetsialistil vastus kirjutada. Me katsetasime põhimõtet HR-materjaliga: spetsialist vastas allikatest pärit täpsete summade ja aegadega, mitte mälust.
  2. Kontrollija teie graafilise identiteedi vastu. Laadige üles disainijuhtumi allikas. Lisa seejärel reklaam ja paluge hinnangut. Me katsetasime reklaamiga, mis rikkus nelja reeglit, ja said tagasi kõik neli koos reegli tsitaadiga: keelatud punane värv, logo vales nurgas, puuduv põhivärv ja suurtähelised pealkirjad. Sellist, mida keegi ei jaksa iga kord üles otsida.
  3. Kontrollija reeglistiku vastu. Sama põhimõte teie hanke- või keskkonnapoliitikaga allikana. See loeb nii reeglit allikas kui värve ja kompositsiooni pildil, mille lisate.
  4. Tutvustushüvasti. Suunake spetsialist sellele, mis on juba teie HR-dokumentides, nii vastab see uuele töötajale ilma, et keegi peaks uut teksti kirjutama. Katsetuses tulid tagasi õiged numbrid: tervisehoiutoetus, paindlikkuse raam ja saldopiirid, võetud dokumentidest.
  5. Maja toon. Sisestage paar teksti, millega olete rahul, allikana ja paluge sellel kirjutada samas vaimus. Nüüd kõlab see nagu teie oma, mitte brošüür. Meie katsetus sai tagasi komme tunnistada puudujääke esimesena, nagu oli näidistekstides.

Üks asi, mis meid üllatas: allikaid kontrollitakse juba üleslaadimisel. Meie HR-materjal märgiti tundlikuks ja seoti seetõttu Euroopa mudelitega, samas kui tooninäited läksid läbi ilma märkusteta.

Koosolekud, mis ei söö ära päeva

Dokumendid all saate laadida koosoleku helifaili üles ja saada tagasi protokolli. Töö jätkub taustal, nii et saate vahelehe sulgeda ja minna järgmisele koosolekule.

  1. Kedagi ei pea olema sekretär. See, kes muidu märkmeid teeb, saab olla vestluses kaasatud, mis on tavaliselt see, kellel on kõige rohkem lisada. Meie katsetuses võttis protokoll õiged otsused ja õiged vastutajad helist, ning kirjutas "ebaselge, transkriptsioonis pole märgitud" seal, kus andmed puudusid, mitte ei leidnud neid ise välja.
  2. Otsused, mis ei lange vahele. Salvestage protokoll dokumendina, nii on see otsitav kõigile, kes seda vajavad, mitte ei jää kellegi märkmeraamatusse.
  3. Protokollist saab dokument nagu kõigist teistest. Sellel on versiooniajaloo, nupp heakskiitmiseks koos sõnadega, et inimene on sisu üle vaadanud, ning eksport Wordi, PDF-i või PowerPointi.

Ülesanded, mis teevad end ise

  1. Hommikuraport. Määrake ülesandele rütm, iga päev või iga reede, nii käivitub see enne, kui tööl tulete. Tulemus on valmis dokument voos, kui sisse logite, ja esimene, mida näete, on Töölaua teade, mis ootab. Teema jälgimine, nädala kokkuvõte reedeti, kokkuvõte kuu esimesel päeval.
  2. Ülesanded samm-sammult kontrolliga. AI kolleegi all kirjeldage, mida soovite teha lasta. Saate plaani ja seejärel Kinnita või Jäta vahele iga sammu jaoks enne, kui midagi toimub. See võib otsida veebist, otsida teie enda materjalist ja luua tulemusest dokumendi. Kui olete ühendanud e-posti Ühendused all, võib see lugeda teie kalendrit ja postkasti, aga ainult lugeda: midagi ei saadeta teie nimel ega ei broneerita teie selja taga.
  3. Sügavuurimus. Valige Sügavuurimus, kui küsimus on liiga suur ühele vastusele. See töötab edasi, kui teete midagi muud, olukorraaruanded tikuvad vestlusvoogu, ja aruanne tuleb tagasi koos allikate loeteluga. Meie katsetus andis viis allikat, millest üks oli teaduslik. Üks piirang: pilte, mille lisate, ei loeta selles režiimis, jätke need tavalise küsimuse jaoks.

Vaadata numbreid uute silmadega

Kui lisate tabeli või csv-faili, saab EuroWork kokkuvõtte kogu failist: iga veeru kohta oma väärtuste vahemik, kõige sagedasemad väärtused ja äärmused, pluss esimesed read selges keeles. See tähendab, et saate küsimusi materjali vormi kohta otse, samas kui täpsed summad on endiselt midagi, mida peate allikaga kontrollima.

  1. Laadige fail üles ja paluge analüüsi, ilma juhiseid andmata. Öelge lihtsalt, mis on teie roll, näiteks et teie töö on kursusi turundada või hoida madalal küttehindu kinnisvarapargis. Saate tagasi ülevaate, mida te ei teadnudki soovivat, ja peaaegu alati kaks või kolm küsimust, millele tasub süvitsi minna.
  2. Paluge tal teie kõhuõnet kahtluse alla seada. "Ma arvan, et suurimad kliendid tellivad enim. Kas sa näed selles failis midagi, mis räägib vastu?" Oma teesi proovile panemine on rohkem väärt kui kokkuvõte.
  3. Küsi otse, oma sõnadega. Te ei pea teadma erialatermineid. Kõik küsimused selles nimekirjas on kirjutatud igapäevakeeles ja kõik töötasid.

See ei ole maagia, see on käsitöö

Üks asi, mis paljusid üllatab: need, kes saavad AI-st kõige rohkem välja, ei ole kõige tehnilisemad. Need on oma töös kõige osavamad. Jurist esitab parimad lepingu küsimused, raamatupidaja näeb kohe, kas number on ebareaalne, menetleja tunneb ära vastuse, mis kõlab õigesti, aga on vale. Teie kutseoskus muutub väärtuslikumaks, mitte vähem, sest see on see, mis aitab teada, mida paluda ja millal vastus ei sobi.

Kaks kommet muudavad rohkem kui kõik nipid kokku:

Ärge oota vastust. Andke ülesanne, minge teha midagi muud, tulge tagasi. Sügavuurimus ja koosoleku transkriptsioon on selleks loodud, mõlemad jätkavad tööd ka siis, kui vahelehe sulgete. Ülesanded ootavad teid: need peatuvad iga sammu juures, kuni olete kinnitanud.

Lugege numbreid umbusuga. Arutlus ja struktuur on tugev külg. Täpsed summad, aastad ja allikaviited on nõrk koht, eriti siis, kui AI-l pole materjali, millele toetuda. Kui annate talle dokumendi, on numbrid õiged, seda nägime kord korraga. Kui palute numbreid tühjast, võib ta need väljamõelda täieliku kindlusega hääles.

Ja see, mis paneb teid julgema

Kõik ülaltoodud oleks ebamugav, kui te ei teaks, kuhu andmed lähevad. Seetõttu on igas EuroWorki vastuses kirjas, milline mudel vastas, millises riigis seda töödeldi ja kui palju vastus maksis. Vaikimisi valik on Euroopa mudelid. Sisu ei kasutata kunagi ühegi mudeli treenimiseks. Kui valite Tundlik teave, jääb kõik EL-i, olenemata sellest, mida olete palunud, ja sisu, mida ei tohi töödelda, peatatakse enne saatmist.

See tähendab, et saate ülaltoodud nimekirja kasutada päris juhtumite, päris lepingute ja päris klientidega. Mitte väljamõeldud näidistega.

Alustage kolme asjaga

Valige siit kolm asja ja tehke need sel nädalal. Näiteks: pildistage midagi, millest teadmata olete, lisage kõige pikem dokument, mille olete sel kuul saanud, ja küsite, mis teid puudutab, ning andke AI kolleegile ülesande rütmiga "iga nädal".

Kahe nädala pärast ei mäleta te, kuidas tegite enne ilma.

Rickard Eriksson

Rickard Eriksson

1996. aastal lõi Rickard Eriksson selle, millest sai LunarStorm, maailma esimene sotsiaalmeedium, ja on sellest ajast peale koolitanud inimesi üle 7000 ettevõtte ja avaliku sektori organisatsiooni AI alal. Täna juhib ta EuroWorki.

Loe rohkem Rickard Erikssonist

See tekst on masintõlgitud rootsi keelest eesti keelde.

EuroWork

Sinu töötajad kasutavad juba nüüd tehisintellekti, sageli privaatsetes kontodes, kus keegi ei näe, mida sinna kopeeritakse. EuroWork pakub sama AI abi ühes kohas, kus sul on kontroll: tundlikud andmed püütakse kinni enne saatmist, töötlus jääb ELi piiresse, iga vastuse puhul näidatakse hind ja juhtkond seab reeglid.

Vaata, kuidas EuroWork töötab →