Šta je čatbot?

Riječ se koristi za sve, od kutije za pitanja na web stranici do napredne AI tehnologije. Razlika između čatbota, AI asistenta i AI agenta, bez komplikacija.

Čatbot je program s kojim razgovarate i od kojeg dobijate odgovore. Ta riječ obuhvata sve, od pravila vođenih kutija za pitanja iz devedesetih ("pritisnite 2 za radno vrijeme") do današnjih AI usluga, što može biti zbunjujuće: dvije stvari koje se zovu čatbot mogu biti potpuno različite po kvaliteti.

Korisna razlika se vidi u tri koraka. Klasični čatbot slijedi unaprijed definisan scenario i može odgovoriti samo na ono što taj scenario pokriva. AI asistent razumije slobodno postavljena pitanja i odgovara uz pomoć jezičkog modela, često s pristupom određenom materijalu, kao što su EuroWork stručnjaci s dokumentima vaše organizacije kao izvorom. AI agent preuzima cilj i sam izvršava korake: pretražuje, čita, stvara, s ili bez odobrenja između koraka. Što se više penjete po toj ljestvici, važnija postaje mogućnost praćenja i kontrole.

Kada vam neko ponudi "čatbot", ključno pitanje nije kako se zove, već gdje se nalazi na toj ljestvici: da li slijedi scenario, odgovara li iz vašeg materijala, ili djeluje samostalno? A za druga dva slučaja: ko vidi šta je uradio, i koliko košta svaki odgovor?

EuroWork

Tvoji zaposlenici već koriste AI, često na privatnim nalozima gdje nitko ne vidi što se sve kopira. EuroWork nudi istu AI pomoć na jednom mjestu gdje ti imaš kontrolu: osjetljivi podaci se hvataju prije nego što se pošalju, obrada ostaje u EU, svaki odgovor pokazuje svoju cijenu {price}, a menadžment postavlja pravila.

Pogledajte kako EuroWork funkcioniše →