Дякую, але ні, США

Багато років цифрові інструменти для бізнесу обирали за двома питаннями: який найкращий і скільки коштує. Цілком логічні запитання. Але останніми роками в кімнаті з’явилося третє, і тепер його ставить не ІТ-відділ, а рада директорів: а хто насправді контролює наші дані та системи?

На це питання більшість європейських компаній відповідають неохоче. Контроль значною мірою належить постачальникам, які підпорядковуються законам іншої країни.

Від найкращої функціональності до найкращого контролю

Змінив розрахунок не технологічний прогрес, а законодавство. Американське право може зобов’язати американські компанії передавати дані, які вони обробляють, навіть якщо сервери розташовані в Європі. Водночас правила захисту даних ЄС вимагають, щоб ці самі дані були захищені. Європейська компанія з конфіденційною інформацією в американському хмарному гіганті опиняється між двох вогнів: одна нога в одному законодавстві, друга, в іншому, і їх тягне в різні боки.

Додайте до цього торговельно-політичні коливання останніх років, де цифрові послуги стали розмінною монетою на переговорах, і висновок напрошується сам собою: юрисдикція, керованість і стратегічна залежність тепер стоять в одному ряду з ціною та функціональністю, коли обираєш інструменти.

Це не антиамериканізм, як і страховка від пожежі, це не недовіра до власного будинку. Цифрова суверенність, це те саме, що стійкість: здатність працювати навіть тоді, коли зовнішні умови змінюються. Зберігайте партнерства, але подбайте, щоб найважливіше стояло на власних ногах.

Питання штучного інтелекту, те саме питання, тільки більше

Зараз багато компаній повторюють помилки хмарної революції, але вже з ШІ і набагато швидше. Співробітники копіюють клієнтські дані, кадрові справи та проєкти договорів у сервіси ШІ, які підпорядковуються іншим законам, бо ці сервіси зручні, безкоштовні, а альтернативи ніхто не запропонував. Кожне таке копіювання, це маленьке рішення про юрисдикцію, яке жодне керівництво не ухвалювало.

Саме на це питання ми створили EuroWork, щоб на нього можна було відповісти. Уся обробка даних відбувається в межах ЄС: і база даних, і додаток працюють у Франкфурті, в одному регіоні дата-центрів, і це відкрито зазначено в сервісі, а не в додатку, який потрібно шукати. Кожна відповідь ШІ позначена як відповідь ШІ, як того вимагає Регламент ЄС про штучний інтелект. Вартість видно поруч з відповіддю під час роботи. А те, що ви створюєте, належить вам: документи та журнали можна завантажити у відкритих форматах, бо план виходу має бути готовий до того, як він знадобиться, а не складатися в гніві потім.

Що ви як керівник можете зробити вже зараз

Три речі, жодна з яких не потребує звіту консультантів.

З’ясуйте, де насправді опиняються ваші найчутливіші дані сьогодні, включно з тими інструментами ШІ, які співробітники обрали самостійно. Це найнезручніша, але й найкорисніша частина картини.

Ставте питання про юрисдикцію під час кожного вибору нової технології, поряд з ціною та функціональністю: законам якої країни підпорядковується цей інструмент і чи можемо ми з нього вийти?

І запропонуйте співробітникам кращу альтернативу замість заборони. Заборона на зручні інструменти завжди програє повсякденній роботі. А такий самий зручний інструмент, який до того ж можна прозоро відзвітувати, перемагає.

Ваші співробітники вже використовують ШІ. Питання в тому, законам якої країни, і це не повинно бути вгадуванням.