Без спільного шляху у вас не буде стратегії ШІ. Буде сто різних способів ризикувати

Аудиторський гігант PwC щороку аналізує майже мільярд оголошень про роботу з шести континентів і підраховує, що насправді шукають роботодавці. У цьогорічному звіті три висновки, які не можна просто відкинути.

Попит на фахівців з ШІ зростав у вісім разів швидше, ніж ринок праці загалом. У Швеції з’явилося близько 17 000 нових оголошень, де знання ШІ є обов’язковою вимогою, а кількість вакансій, пов’язаних із використанням ШІ у звичайних професіях (не розробкою), зросла на 71% за рік. При цьому ті, хто застосовує навички ШІ у своїй роботі, заробляють у середньому на 62% більше, ніж колеги без таких навичок.

Шістдесят два відсотки. Це не просто підвищення зарплати, це зовсім інший рівень доходів.

Цифра, якої немає у звіті

Але найважливіша цифра не у PwC. Вона у вашому офісі, і, ймовірно, вона вища, ніж ви думаєте: це частка співробітників, які вже використовують ШІ у роботі самостійно, у інструментах, які ви не обирали, з акаунтами, про які ви не знаєте.

Вони не чекають, поки керівництво нарешті визначиться зі стратегією ШІ. Вони копіюють листи клієнтів у безкоштовний сервіс, щоб покращити тон. Стискають нотатки з нарад у додатку, який знайшли самі. Роблять це, бо це працює, і не розповідають про це, бо ніхто не питав.

Кожен з них приймає логічні рішення. Але разом це перетворюється на щось інше. Коли ШІ впроваджують без спільних знань і без спільного простору, організація не отримує стратегії ШІ. Вона отримує сто різних способів ризикувати.

Два шляхи, і вибір, який не чекатиме

PwC бачить два сценарії для професій у майбутньому. У першому роль стає більш професійною: рутинні завдання автоматизуються, а людина зосереджується на тому, що вимагає розсуду, що відображається у зарплаті. У другому роль втрачає цінність, бо роботодавець так і не створив нічого спільного на базі технологій.

Різниця між цими шляхами не в технологіях, вони однакові для всіх. Різниця в тому, чи зробила організація щось спільне з ними, чи дозволила кожному продовжувати ризикувати на свій розсуд.

І час тут не на вашому боці. Молодші співробітники вже стикаються з вимогами до розсудливості, які раніше приходили після десяти років роботи, бо ШІ бере на себе рутинні завдання цих десяти років. Керівникам потрібно вміти відповідати на питання, що відбувається. ШІ не замінить лідерство, розсудливість і досвід. Але керівники, які розуміють ШІ, замінять тих, хто не розуміє.

Що насправді робити зі ста способами ризикувати

Дві речі, і вони пов’язані між собою.

Перше, це знання. Люди, які розуміють, що технологія робить добре, а що погано, ризикують менше. Саме тому навчання, як-от наші курси, є правильним стартом для багатьох.

Друге, це спільний простір для застосування цих знань, і саме цьому ми у EuroWork присвятили роки. Бо знання без простору повертаються до сотні приватних акаунтів. А на спільному просторі відбувається ось що, і це можна перевірити у сервісі вже сьогодні: кожна відповідь ШІ позначена як відповідь ШІ, як того вимагає Регламент ЄС про штучний інтелект з серпня. Вартість вказана поруч з відповіддю під час роботи, до копійки, а не заднім числом. А коли ШІ-агент має виконати якусь дію, він показує свій план і чекає на підтвердження, щоб за кожним відправленим повідомленням стояло ім’я та відповідальність людини.

Тоді сто способів ризикувати перетворюються на те, за що може відповісти керівництво. Не забороняючи те, що співробітники вже роблять, а надаючи цьому місце з освітленням.

Питання, з якого варто почати

Ваші співробітники вже використовують ШІ. Чи знаєте ви, що вони йому передають?

Той, хто може відповісти, має стратегію ШІ. Той, хто не може, має сто різних способів ризикувати, і конкурента, який прочитав той самий звіт.

Джерело

Цифри взяті з PwC AI Jobs Barometer, який базується на аналізі майже мільярда оголошень про роботу з шести континентів.