Pet pitanja o vašoj ChatGPT postavci

ChatGPT je izvrstan proizvod. Ako ga vaši zaposlenici već koriste, to nije problem koji treba riješiti, već znak da postoji potreba. Pitanje nije treba li se AI koristiti u radu, već pod kojim uvjetima.

Evo pet pitanja za koja smatramo da bi svaka švedska organizacija trebala znati odgovoriti o svojoj trenutnoj postavci. Ako na sva pet možete odgovoriti s da, ne trebate mijenjati ništa.

1. Znate li gdje se obrađuju vaši podaci?

U EuroWorku se ispod svakog odgovora navodi gdje je obrađen, koja je model odgovorila i da se sadržaj nikada ne koristi za treniranje nekog modela. Ne ugovorom, već u sučelju, dok je rad u tijeku. Standardni izbor su europski modeli. Ako netko namjerno želi koristiti ChatGPT ili Claude za bezopasan sadržaj, to je moguće, ali tada je vidljivo, a osjetljivi sadržaj se ipak uvijek usmjerava u EU.

2. Koliko to košta i tko vidi trošak?

Većina AI usluga prodaje se po licenci i mjesečno. Ono što ne vidite je koliko zapravo košta svaki upit. EuroWork prikazuje cijenu po odgovoru, u vašoj valuti, te cijenu po razini kvalitete već prije slanja upita. Uravnotežen upit europskom modelu košta nekoliko lipa. Isti upit američkom vrhunskom modelu košta višestruko više. Sada možete birati s otvorenim očima i postaviti gornju granicu za mjesečni trošak.

3. Što se događa s onim što se stvori?

U chat alatima odgovor postaje tekst u niti. U EuroWorku duži odgovor postaje dokument s verzijom 1, klasifikacijom informacija, pregledom i odobrenjem. Ista stvar, ali upravljiva: onaj tko revidira može vidjeti što je napisano, tko je to napisao i koja verzija vrijedi.

4. Možete li kontrolirati što se smije slati?

EuroWork klasificira sadržaj u četiri razine i pregledava svaki upit prije slanja. Sadržaj koji izgleda da sadrži osobne podatke ili povjerljive informacije automatski se podiže na strožu razinu obrade, a zabranjene informacije se u potpunosti blokiraju. Ta kontrola postoji u samoj usluzi, a ne u politici koja leži na intranetu.

5. Dobivaju li zaposlenici pomoć da budu dobri u tome?

Najteže s AI-jem u organizaciji nije tehnologija, već to da petnaest ljudi s različitim predznanjima treba izvući korist iz istog alata. EuroWork ima ugrađeni tečaj, obrazovnog bota koji odgovara na pitanja o AI-ju i usluzi, te gamificiran put naprijed koji omogućuje da vidite vlastiti napredak. Ne postoji ekvivalent u čistim chat alatima.

Što ne morate žrtvovati

Sve na što ste navikli ostaje: isti način pisanja, odgovori koji se prikazuju u stvarnom vremenu, markdown, tablice, učitavanje datoteka, generiranje slika, projekti s vlastitim izvorima, vlastiti asistenti i pretraživanje weba s izvorima. Namjerno nismo izmislili novi način chatanja jer nema razloga mijenjati ono što već dobro funkcionira.

Razlika je u okviru oko toga: gdje se podaci obrađuju, koliko to košta, što se događa s rezultatom i tko može pratiti.

Ako ipak ostanete

Tada preporučujemo tri stvari: napišite politiku o tome koje se podatke ne smije lijepljiti, isključite treniranje modela na korisničkim podacima u postavkama i osigurajte zaposlenicima pola dana obuke. To će vas odvesti daleko, bez obzira na alat koji odaberete.