Hoće li vas zamijeniti AI?

Postoji jedna istraživačka lista koju je teško prestati čitati kad se jednom počne. Američki ekonomisti pregledali su stotine zanimanja i svakom dodijelili mjeru izloženosti AI-u, odnosno koliki dio radnih zadataka tehnologija u načelu može obaviti. Mjera se zove AIOE, a lista je prava rollercoaster za samopoštovanje.

Na vrhu: aktuari, analitičari proračuna, kupci, dakle ljudi koji analiziraju, računaju i formuliraju za druge. Na dnu, s velikom prednošću: plesači i instruktori aerobika. Tehnologija koja za sekunde piše nacrte ugovora još uvijek ne može napraviti niti jedan sklek.

Dakle, ti koji ovo čitaš u uredu vjerojatno si već potražio svoje zanimanje na listi i osjetio laganu jezu. To je greška liste, jer ona odgovara na pogrešno pitanje.

Izložen ne znači zamijenjen

Ako je neko zanimanje izloženo, to znači da AI može obaviti dijelove zadataka, a ne da je netko odlučio da će to raditi umjesto tebe. Između ta dva scenarija leži sve ono što zapravo odlučuje: tko drži alat, tko je odgovoran za rezultat i je li poslodavac nešto promišljeno izgradio od tehnologije ili ju je samo pustio da se širi.

Pogledajmo aktuara s vrha liste. U jednoj tvrtki ona postaje osoba koja AI-u prepusti izradu tjednog proračunskog podloge za jedno prijepodne, a ostatak vremena posveti procjenama koje zahtijevaju njezino dvadesetogodišnje iskustvo. U drugoj tvrtki AI radi istu podlogu, ali tajno, na nečijem privatnom računu, sve dok jednog dana šef ne počne pitati čemu zapravo služi taj odjel. Isto zanimanje, ista izloženost, dva potpuno različita ishoda. Razlika nikad nije bila mjesto na listi. Razlika je bilo radno mjesto.

Odlučuju radna mjesta, a ne zanimanja

Zato mi u EuroWorku inzistiramo na vidljivosti, a ne na tehnologiji. Kad se AI rad odvija javno, događa se ono što lista ne može izmjeriti: svaki AI odgovor označen je kao AI odgovor, pa je jasno što je napravio stroj, a što čovjek, a potonje je ono što pregovara o plaći. Ono što izvrši AI agent ostavlja potvrdu i čeka ljudsko odobrenje, pa odgovornost, a time i vrijednost, ostaje kod osobe koja je odobrila. Trošak je naveden uz svaki odgovor, pa šef vidi što tehnologija radi za novac umjesto da nagađa što radi s osobljem.

Tko tako radi nije osoba koja se uspoređuje s mašinom. Ona postaje osoba koja njome upravlja, a to zanimanje ne stoji na nijednoj listi izumiranja.

Odgovor na pitanje iz naslova

Hoće li vas zamijeniti AI? Pogrešno pitanje, postavljeno pogrešnoj osobi. Pravo pitanje glasi za vašeg poslodavca: hoćete li AI rad učiniti vidljivim i odgovornim, tako da ojača vaše ljude, ili ćete ga pustiti da se odvija tajno dok nitko više ne zna tko je što mogao?

Vaši suradnici već koriste AI, čak i oni visoko izloženi, možda posebno oni. Znate li što dijele s njim?

Izvor

Mjera izloženosti AIOE dolazi iz istraživačkog članka Occupational Heterogeneity in Exposure to Generative AI autora Feltena, Raja i Seamansa.