Ohne gemeinsamen Weg gibt es keine KI-Strategie. Sondern hundert verschiedene Arten zu raten

Der Prüfungsriese PwC geht jedes Jahr fast eine Milliarde Stellenausschreibungen von sechs Kontinenten durch und zählt zusammen, was Arbeitgeber wirklich nachfragen. Die aktuelle Ausgabe sagt drei Dinge, die man nicht einfach ignorieren kann.

Die Einstellung von KI-Spezialisten wuchs achtmal schneller als der Arbeitsmarkt insgesamt. In Schweden tauchten etwa 17.000 neue Anzeigen auf, in denen KI-Kenntnisse verlangt wurden, und die Ausschreibungen, die sich mit dem Einsatz von KI in normalen Jobs befassen, nicht mit deren Entwicklung, , stiegen innerhalb eines Jahres um 71 Prozent. Und wer KI-Kenntnisse in seiner Rolle hat, verdient im Schnitt 62 Prozent mehr als dieselbe Rolle ohne diese Fähigkeiten.

Zweiundsechzig Prozent. Das ist nicht nur eine Gehaltsverhandlung, das ist eine andere Gehaltsklasse.

Die Zahl, die nicht im Bericht steht

Doch die wichtigste Zahl findet sich nicht bei PwC. Sie sitzt in eurem eigenen Büro, und sie ist wahrscheinlich höher, als ihr denkt: der Anteil der Mitarbeiter, die KI bereits im Job nutzen, auf eigene Faust, mit Tools, die ihr nicht ausgewählt habt, und mit Konten, von denen ihr nichts wisst.

Denn sie warten nicht darauf, dass die Führung ihre KI-Strategie fertigstellt. Sie kopieren Kunden-E-Mails in einen kostenlosen Dienst, um Hilfe mit dem Tonfall zu bekommen. Sie fassen Meeting-Notizen in einer App zusammen, die sie selbst gefunden haben. Sie tun das, weil es funktioniert, und sie erzählen es niemandem, weil niemand gefragt hat.

Jeder von ihnen trifft vernünftige Entscheidungen. Zusammen wird daraus etwas anderes. Wenn KI ohne gemeinsames Wissen und ohne gemeinsamen Ort eingeführt wird, hat die Organisation keine KI-Strategie. Sie hat hundert verschiedene Arten zu raten.

Zwei Wege, und eine Entscheidung, die nicht warten kann

PwC sieht zwei Entwicklungen für die Berufe der Zukunft. Auf dem einen Weg professionalisiert sich die Rolle: Routineaufgaben werden automatisiert, und der Mensch kann sich auf das konzentrieren, was Urteilsvermögen erfordert, was sich dann auch im Gehalt widerspiegelt. Auf dem anderen Weg wird die Rolle ausgehöhlt, weil der Arbeitgeber nie etwas Gemeinsames aus der Technik gemacht hat.

Der Unterschied zwischen den Wegen liegt nicht in der Technik, die ist für alle gleich. Der Unterschied ist, ob die Organisation etwas Gemeinsames daraus gemacht hat oder ob jeder weiter auf eigene Faust handelt.

Und die Zeit ist hier kein Freund. Junge Mitarbeiter sehen sich heute schon mit Anforderungen an ihr Urteilsvermögen konfrontiert, die früher erst nach zehn Jahren Berufserfahrung kamen, weil die KI die Routineaufgaben dieser zehn Jahre übernimmt. Führungskräfte müssen Antworten parat haben. KI wird Führung, Urteilsvermögen und Erfahrung nicht ersetzen. Aber Führungskräfte, die KI verstehen, werden die ersetzen, die es nicht tun.

Was man konkret gegen hundert Arten zu raten tun kann

Zwei Dinge, und sie hängen zusammen.

Das Erste ist Wissen. Menschen, die verstehen, was die Technik gut kann und was nicht, raten weniger. Deshalb ist Weiterbildung, wie unsere Kurse, für viele der richtige Anfang.

Das Zweite ist ein gemeinsamer Ort, um dieses Wissen anzuwenden, und daran haben wir bei EuroWork jahrelang gearbeitet. Denn Wissen ohne Ort fließt zurück in hundert private Konten. An einem gemeinsamen Ort passiert stattdessen Folgendes, und das könnt ihr heute schon im Dienst ausprobieren: Jede KI-Antwort ist als KI-Antwort gekennzeichnet, wie es die EU-KI-Verordnung seit August verlangt. Die Kosten stehen direkt neben der Antwort, während man arbeitet, in Euro und Cent, nicht erst im Nachhinein. Und wenn ein KI-Agent etwas ausführen soll, zeigt er seinen Plan und wartet auf Genehmigung, sodass das, was verschickt wird, immer einen menschlichen Namen und Verantwortlichen dahinter hat.

Dann verwandeln sich die hundert Arten zu raten in etwas, wofür die Führung geradestehen kann. Nicht indem man verbietet, was die Mitarbeiter ohnehin schon tun, sondern indem man ihm ein Zuhause mit Licht gibt.

Die Frage, mit der man anfangen sollte

Eure Mitarbeiter nutzen bereits KI. Wisst ihr, was sie mit ihr teilen?

Wer diese Frage beantworten kann, hat eine KI-Strategie. Wer es nicht kann, hat hundert verschiedene Arten zu raten, und einen Konkurrenten, der denselben Bericht gelesen hat.

Quelle

Die Zahlen stammen aus dem PwC AI Jobs Barometer, das auf fast einer Milliarde Stellenausschreibungen von sechs Kontinenten basiert.