Fünf Fragen zu Ihrem ChatGPT-Setup

ChatGPT ist ein hervorragendes Produkt. Dass Ihre Mitarbeiter es bereits nutzen, ist kein Problem, das behoben werden muss, sondern ein Zeichen dafür, dass der Bedarf besteht. Die Frage ist nicht, ob KI im Arbeitsalltag eingesetzt werden soll, sondern unter welchen Bedingungen.

Hier sind fünf Fragen, die jedes schwedische Unternehmen zu seinem aktuellen Setup beantworten können sollte. Können Sie alle fünf mit Ja beantworten, müssen Sie nichts ändern.

1. Wissen Sie, wo Ihre Daten verarbeitet werden?

Bei EuroWork steht unter jeder Antwort, wo sie verarbeitet wurde, welches Modell geantwortet hat und dass der Inhalt niemals zum Trainieren eines Modells verwendet wird. Nicht in einem Vertrag, sondern direkt in der Benutzeroberfläche, während die Arbeit läuft. Standardmäßig werden europäische Modelle genutzt. Möchte jemand bewusst ChatGPT oder Claude für ein harmloses Thema verwenden, ist das möglich, aber es ist sichtbar. Sensible Inhalte werden dennoch immer in die EU geleitet.

2. Was kostet es, und wer sieht die Kosten?

Die meisten KI-Dienste werden pro Lizenz und Monat verkauft. Was Sie nicht sehen, sind die tatsächlichen Kosten pro Anfrage. EuroWork zeigt den Preis pro Antwort in Ihrer Währung und den Preis pro Qualitätsstufe bereits vor dem Absenden der Frage an. Eine ausgewogene Frage an ein europäisches Modell kostet einige Cent. Dieselbe Frage an ein amerikanisches Topmodell kostet ein Vielfaches. Jetzt können Sie mit offenen Augen wählen und ein Limit für die monatlichen Gesamtkosten festlegen.

3. Was passiert mit dem, was erstellt wird?

In Chat-Tools wird die Antwort zu Text in einem Thread. In EuroWork wird eine längere Antwort zu einem Dokument mit Version 1, Informationsklasse, Prüfung und Freigabe. Dasselbe, aber verwaltbar: Wer eine Überarbeitung vornimmt, kann sehen, was geschrieben wurde, von wem und welche Version gilt.

4. Können Sie steuern, was gesendet werden darf?

EuroWork klassifiziert Inhalte in vier Stufen und prüft jede Frage, bevor sie gesendet wird. Inhalte, die personenbezogene Daten oder vertrauliche Informationen enthalten könnten, werden automatisch strenger behandelt, und verbotene Informationen werden komplett blockiert. Diese Kontrolle ist in den Dienst integriert, nicht in eine Richtlinie, die irgendwo im Intranet liegt.

5. Erhalten die Mitarbeiter Unterstützung, um gut damit umzugehen?

Die größte Herausforderung bei KI in einem Unternehmen ist nicht die Technik, sondern dass fünfzehn Personen mit unterschiedlichen Vorkenntnissen denselben Nutzen aus demselben Tool ziehen. EuroWork bietet einen integrierten Kurs, einen Schulungsbot, der Fragen zu KI und dem Dienst beantwortet, und einen gamifizierten Fortschrittsweg, der es ermöglicht, die eigenen Fortschritte zu sehen. Eine solche Unterstützung gibt es in reinen Chat-Tools nicht.

Was Sie nicht aufgeben müssen

Alles, was Sie gewohnt sind, bleibt erhalten: dieselbe Art zu schreiben, Antworten, die sofort erscheinen, Markdown, Tabellen, Datei-Uploads, Bilderzeugung, Projekte mit eigenen Quellen, eigene Assistenten und Websuche mit Quellenangaben. Wir haben bewusst keine neue Art zu chatten erfunden, denn es gibt keinen Grund, etwas zu ändern, das bereits funktioniert.

Der Unterschied liegt im Rahmen drumherum: wo die Daten verarbeitet werden, was es kostet, was mit den Ergebnissen passiert und wer die Kontrolle behält.

Falls Sie trotzdem bleiben

Dann empfehlen wir drei Dinge: Schreiben Sie eine Richtlinie, welche Daten nicht eingefügt werden dürfen, deaktivieren Sie das Modelltraining mit Nutzerdaten in den Einstellungen und bieten Sie Ihren Mitarbeitern einen halbtägigen Schulungskurs an. Das bringt Sie ein gutes Stück weiter, unabhängig davon, welches Tool Sie wählen.