Ketchupova steklenica je pretresena. Zdaj bo vse naenkrat

Vsak, ki je kdaj imel v rokah steklenico ketchupa, ve, kako gre. Treseš, potresavaš, obračaš na vse strani. Nič. Treseš še enkrat. Še vedno nič. In potem, brez opozorila, vse naenkrat.

Preobrazba delovnega življenja z umetno inteligenco se obnaša enako. Leta je zvenelo, kot da je nekaj, kar pride šele čez čas, in potem se nekega dne vse skupaj znajde na krožniku. Steklenica je zdaj pretresena. Rdeča tekočina se težko preliva proti odprtini.

Kaj pravijo napovedovalci

Vodja za umetno inteligenco v Microsoftu je dejal, da bo umetna inteligenca v nekaj letih obvladala večino običajnega pisarniškega dela, ne šele v naslednji generaciji. Izvršni direktor Anthropica, torej enega od podjetij, ki razvijajo to tehnologijo, ocenjuje, da bo v petih letih izginila polovica vseh vstopnih delovnih mest za novopečene diplomante. Handelsbanken pa ocenjuje, da bo v desetih letih izginilo skoraj vsako deseto delovno mesto na Švedskem.

Ni treba verjeti nobeni posamezni številki. Bistvo je, da tisti, ki so najbližje steklenici, najglasneje kričijo, da se bo izpraznila.

Napačna čakalnica

Naravno bi bilo, da se družba pripravi: množično prekvalificiranje, varnostni sistemi, prilagojeni hitrim spremembam. Nekaj držav to res počne, Singapur in Južna Koreja močno vlagata v preusposabljanje delovne sile. Vendar pa je v večini Evrope presenetljivo tiho, in za to obstaja strukturni razlog: politika teče v mandatih. Neugodna in draga odločitev danes, katere koristi bodo vidne šele čez deset let, redko prinese nagrado na naslednjih volitvah. To ni zlonamernost, tako je urejeno. Štiri leta naenkrat ne zmorejo spremembe, ki se meri v desetletjih in se zgodi v mesecih.

Zaključek za tiste, ki vodijo podjetje ali javno ustanovo, je neprijeten, a preprost: pomoč ne bo prišla pravočasno. Preobrazba se bo zgodila tam, kjer se vedno dejansko zgodi, na delovnih mestih, ena organizacija naenkrat.

Kaj lahko naredi delovno mesto, medtem ko drugi čakajo

Zveni veliko, a gre za dve obvladljivi stvari.

Prva je, da uporabo umetne inteligence naredite za nekaj skupnega in vidnega, namesto za sto zasebnih poskusov. V tem ni treba čakati na nikogar: v EuroWorku je cena prikazana ob vsakem odgovoru med delom, vsak odgovor umetne inteligence je označen kot tak, kot zahteva Uredba EU o umetni inteligenci, in vsako dejanje AI agenta pusti potrdilo ter čaka na potrditev človeka. Kar je vidno, se da voditi. Kar je nevidno, se lahko le upa.

Druga stvar je učenje, in tu je treba reči naravnost: kdor čaka na nacionalni program prekvalificiranja, bo čakal dolgo. Toda učenje ni nujno program. V EuroWorku je vgrajeno v vsak delovnik: tečaj za začetek, ki pokaže, kaj tehnologija zna dobro in kaj slabše, ter izobraževalni sodelavec, ki je vedno na voljo v meniju in odgovarja na vprašanja o umetni inteligenci, ne da bi kdaj obrnila oči. Kdor ima neumno vprašanje ob devetih v torek, dobi odgovor ob devetih v torek, ne šele na tečaju v novembru. Tako se gradi navada, in navada je edino, kar pomaga, ko se steklenica izprazni.

Pred četrtkom

V izvirni različici tega besedila, namenjeni politiki, sem končal z pozivom, naj se prebudijo zdaj, po možnosti še pred četrtkom naslednji teden. Politiki se še vedno niso oglasili.

Ampak ti, ki vodiš organizacijo, ne potrebuješ njihove budilke. Steklenica ne meni mandatnih obdobij. Kdor danes ve, za kaj se uporablja umetna inteligenca, koliko stane in kdo je to odobril, bo zdržal tudi dan, ko bo vse prišlo naenkrat.

Vaši sodelavci že uporabljajo umetno inteligenco. Ali veste, kaj ji zaupajo?