Wat ass en Chatbot?
De Begrëff gëtt fir alles vum einfachen FAQ op der Websäit bis bei avancerter KI benotzt. Deen Ënnerscheed tëschent Chatbot, KI-Assistent an KI-Agent, ouni komplizéiert ze maachen.
En Chatbot ass e Programm, mat dem een schreift an dee eent antwort. De Begrëff bedeckt alles vum regelbaséierte FAQ aus den 90er ("Dréckt op 2 fir d'Öffnungszäiten") bis bei de moderne KI-Servicer, wat et schwéier mécht ze wëssen: zwou Saachen, déi beidde Chatbot heeschen, kënnen komplett verschidden gutt sinn.
De wichtege Ënnerscheed läit an dräi Stuffen. Eng klassesch Chatbot hält sech un e Skript an schafft nëmme wat dat Skript bedeckt. Eng KI-Assistent versteet fräi formuléiert Froen an antwort mat Hëllef vun enger Sproochmodell, oft mat Zougang zu engem bestëmmtem Wëssen, wéi EuroWorks Spezialisten mat Dokumenter aus Ärer eegener Organisatioun als Quell. Eng KI-Agent hëlt sech un e Ziel an fiert déi néideg Schrëtt selwer aus: si siche no, liesen, erstellen, mat oder ouni Geneehmigung tëschent de Schrëtter. Wéi méi héich een an der Stuffesteppe ass, desto méi wichteg ass et mat Spuerbarkeet an Kontroll.
Wann een Iech "en Chatbot" ubitt, ass déi entscheedend Fro net, wéi en heescht, mä an wéienger Stuff vun der Trepp hien steet: hält hien sech un e Skript, antwort hien aus Ärem Material, oder handelt hien? An fir déi zwee spéider Saachen: wee gesäit wat hien gemaach huet, an wat kascht all Antwuert?
Deng Kolleegen benotzen schonn AI, oft an privaten Konten, wou keen gesäit wat alles ageklebt gëtt. EuroWork bitt déi selwecht AI-Hëllef a méi an engem Plaz, wou du de Kontroll hues: sensibel Daten ginn opgehalen, ier se weggeschéckt ginn, d'Verarbeitung bleift an der EU, all Antwuert weist säin Präis an d'Direktioun setzt d'Regelen.
Kuckt, wéi EuroWork funktionéiert →