Θα αντικατασταθείς από την AI;

Υπάρχει μια ερευνητική λίστα που είναι δύσκολο να σταματήσεις να διαβάζεις μόλις αρχίσεις. Αμερικανοί οικονομολόγοι εξέτασαν εκατοντάδες επαγγέλματα και έδωσαν σε καθένα ένα μέτρο για το πόσο εκτεθειμένο είναι στην AI, δηλαδή πόσο μεγάλο μέρος των εργασιών μπορεί, κατ’ αρχήν, να εκτελέσει η τεχνολογία. Το μέτρο ονομάζεται AIOE, και η λίστα είναι ένα τρενάκι του λούνα παρκ για την αυτοεκτίμηση.

Στην κορυφή: αναλογιστές, αναλυτές προϋπολογισμού, υπεύθυνοι προμηθειών, δηλαδή άνθρωποι που αναλύουν, υπολογίζουν και διατυπώνουν για άλλους. Στο τέλος, με μεγάλη διαφορά: χορευτές και εκπαιδευτές αερόμπικ. Η τεχνολογία που γράφει προσχέδια συμβολαίων σε δευτερόλεπτα δεν μπορεί ακόμα να κάνει ούτε μια push-up.

Άρα, εσύ που διαβάζεις αυτό εδώ σε ένα γραφείο, μάλλον έχεις ήδη ψάξει τη δική σου γραμμή και ένιωσες μια μικρή ανατριχίλα. Αυτό φταίει η λίστα, γιατί απαντάει σε λάθος ερώτηση.

Το εκτεθειμένο δεν σημαίνει αντικατασταμένο

Το ότι ένα επάγγελμα είναι εκτεθειμένο σημαίνει ότι η AI μπορεί να εκτελέσει μέρη των εργασιών του, όχι ότι κάποιος έχει αποφασίσει να την αφήσει να το κάνει στη θέση σου. Ανάμεσα στα δύο βρίσκεται ό,τι πραγματικά καθορίζει την κατάσταση: ποιος κρατάει το εργαλείο, ποιος είναι υπεύθυνος για το αποτέλεσμα και αν ο εργοδότης έχει χτίσει κάτι μελετημένο με την τεχνολογία ή απλώς την άφησε να εισχωρήσει ανεξέλεγκτα.

Κοίτα τον αναλογιστή στην κορυφή της λίστας. Σε μια επιχείρηση, γίνεται το άτομο που αφήνει την AI να φτιάξει το υλικό υπολογισμών μιας εβδομάδας σε ένα πρωινό και αφιερώνει τον υπόλοιπο χρόνο στις αξιολογήσεις που απαιτούν τα είκοσι χρόνια εμπειρίας του. Σε μια άλλη επιχείρηση, η AI κάνει το ίδιο υλικό κρυφά, σε κάποιον προσωπικό λογαριασμό, μέχρι που μια μέρα ένας προϊστάμενος αναρωτιέται για ποιο λόγο υπάρχει η υπηρεσία. Ίδιο επάγγελμα, ίδια έκθεση, δύο τελείως διαφορετικά αποτελέσματα. Η διαφορά ποτέ δεν ήταν η θέση στη λίστα. Ήταν ο εργασιακός χώρος.

Οι εργασιακοί χώροι αποφασίζουν, όχι τα επαγγέλματα

Γι’ αυτό εμείς στην EuroWork επιμένουμε στην ορατότητα παρά στην τεχνολογία. Όταν η εργασία με AI γίνεται δημόσια, συμβαίνει κάτι που η λίστα δεν μπορεί να μετρήσει: κάθε απάντηση της AI είναι σημαδεμένη ως απάντηση της AI, οπότε φαίνεται τι έκανε η μηχανή και τι ο άνθρωπος, και το δεύτερο είναι αυτό που διαπραγματεύεται τον μισθό. Αυτό που εκτελεί ένας πράκτορας AI αφήνει απόδειξη και περιμένει την έγκριση ενός ανθρώπου, οπότε η ευθύνη, και άρα η αξία, παραμένει σε αυτόν που ενέκρινε. Το κόστος αναγράφεται δίπλα σε κάθε απάντηση, οπότε ένας προϊστάμενος βλέπει τι κάνει η τεχνολογία με τα χρήματα αντί να μαντεύει τι κάνει με το προσωπικό.

Αυτός που εργάζεται έτσι δεν γίνεται το άτομο που συγκρίνεται με τη μηχανή. Γίνεται το άτομο που την χειρίζεται, και αυτό το επάγγελμα δεν υπάρχει σε καμία λίστα εξαφάνισης.

Η απάντηση στην ερώτηση του τίτλου

Θα αντικατασταθείς από την AI; Λάθος ερώτηση, απευθυνόμενη στο λάθος άτομο. Η σωστή ερώτηση πάει στον εργοδότη σου: θα κάνετε την εργασία με AI ορατή και υπεύθυνη, ώστε να ενισχύει τους ανθρώπους σας, ή θα την αφήσετε να γίνεται κρυφά μέχρι που κανείς να μην θυμάται ποιος ήξερε τι;

Οι συνάδελφοί σας χρησιμοποιούν ήδη AI, ακόμα και οι πιο εκτεθειμένοι, ίσως ιδιαίτερα αυτοί. Ξέρετε τι μοιράζονται μαζί της;

Η πηγή

Το μέτρο έκθεσης AIOE προέρχεται από το ερευνητικό άρθρο Occupational Heterogeneity in Exposure to Generative AI των Felten, Raj και Seamans.