Πέντε ερωτήσεις που πρέπει να θέσετε για τη ρύθμιση του ChatGPT σας

Το ChatGPT είναι ένα εξαιρετικό προϊόν. Το γεγονός ότι οι εργαζόμενοί σας το χρησιμοποιούν ήδη δεν είναι ένα πρόβλημα που πρέπει να διορθωθεί, αλλά ένδειξη ότι υπάρχει ανάγκη. Το ερώτημα δεν είναι αν η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να χρησιμοποιείται στην εργασία, αλλά υπό ποιους όρους.

Ακολουθούν πέντε ερωτήσεις που πιστεύουμε ότι κάθε σουηδική επιχείρηση θα πρέπει να μπορεί να απαντήσει σχετικά με την τρέχουσα ρύθμισή της. Αν μπορείτε να απαντήσετε ναι και στις πέντε, δεν χρειάζεται να αλλάξετε.

1. Γνωρίζετε πού επεξεργάζονται τα δεδομένα σας;

Στην EuroWork, κάτω από κάθε απάντηση αναγράφεται πού έγινε η επεξεργασία, ποιο μοντέλο απάντησε και ότι το περιεχόμενο δεν χρησιμοποιείται ποτέ για την εκπαίδευση κάποιου μοντέλου. Όχι σε κάποια σύμβαση, αλλά στο περιβάλλον χρήστη, ενώ η εργασία βρίσκεται σε εξέλιξη. Η προεπιλογή είναι ευρωπαϊκά μοντέλα. Αν κάποιος επιλέξει συνειδητά να χρησιμοποιήσει το ChatGPT ή το Claude για ένα ακίνδυνο περιεχόμενο, αυτό είναι εφικτό, αλλά φαίνεται, και ευαίσθητο περιεχόμενο δρομολογείται πάντα στην ΕΕ.

2. Πόσο κοστίζει και ποιος βλέπει το κόστος;

Οι περισσότερες υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης πωλούνται ανά άδεια και ανά μήνα. Αυτό που δεν βλέπετε είναι το πραγματικό κόστος κάθε ερώτησης. Η EuroWork δείχνει την τιμή ανά απάντηση, στο νόμισμά σας, και την τιμή ανά επίπεδο ποιότητας ήδη πριν αποσταλεί η ερώτηση. Μια ισορροπημένη ερώτηση σε ένα ευρωπαϊκό μοντέλο κοστίζει μερικά λεπτά. Η ίδια ερώτηση σε ένα αμερικανικό κορυφαίο μοντέλο κοστίζει πολλαπλάσια. Τώρα μπορείτε να επιλέξετε με ανοιχτά μάτια και να θέσετε ένα ανώτατο όριο για το συνολικό μηνιαίο κόστος.

3. Τι συμβαίνει με όσα δημιουργούνται;

Στα εργαλεία συνομιλίας, η απάντηση γίνεται κείμενο σε ένα νήμα. Στην EuroWork, μια μεγάλη απάντηση γίνεται ένα έγγραφο με έκδοση 1, ταξινόμηση πληροφοριών, έλεγχο και έγκριση. Το ίδιο πράγμα, αλλά διαχειρίσιμο: αυτός που το αναθεωρεί μπορεί να δει τι γράφτηκε, από ποιον και ποια έκδοση ισχύει.

4. Μπορείτε να ελέγξετε τι επιτρέπεται να αποστέλλεται;

Η EuroWork ταξινομεί το περιεχόμενο σε τέσσερα επίπεδα και ελέγχει κάθε ερώτηση πριν αποσταλεί. Περιεχόμενο που φαίνεται να περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα ή ευαίσθητες πληροφορίες αναβαθμίζεται αυτόματα σε αυστηρότερη διαχείριση, ενώ απαγορευμένες πληροφορίες σταματούν εντελώς. Αυτός ο έλεγχος υπάρχει στην υπηρεσία, όχι σε κάποια πολιτική που βρίσκεται στο intranet.

5. Λαμβάνουν οι εργαζόμενοι βοήθεια για να γίνουν καλοί σε αυτό;

Η δυσκολία με την τεχνητή νοημοσύνη σε έναν οργανισμό δεν είναι η τεχνολογία, αλλά το πώς δεκαπέντε άνθρωποι με διαφορετικές γνώσεις θα αξιοποιήσουν το ίδιο εργαλείο. Η EuroWork διαθέτει ενσωματωμένο μάθημα, ένα εκπαιδευτικό bot που απαντά σε ερωτήσεις τόσο για την τεχνητή νοημοσύνη όσο και για την υπηρεσία, και μια διαδραστική διαδρομή προόδου που επιτρέπει στον χρήστη να βλέπει την προσωπική του εξέλιξη. Δεν υπάρχει αντίστοιχο στα απλά εργαλεία συνομιλίας.

Τι δεν χρειάζεται να εγκαταλείψετε

Όλα όσα έχετε συνηθίσει παραμένουν: ο ίδιος τρόπος γραφής, απαντήσεις που εμφανίζονται σταδιακά, markdown, πίνακες, μεταφόρτωση αρχείων, δημιουργία εικόνων, έργα με δικό σας υλικό πηγών, δικοί σας βοηθοί και αναζήτηση στο διαδίκτυο με πηγές. Έχουμε σκόπιμα αποφύγει να εφεύρουμε έναν νέο τρόπο συνομιλίας, γιατί δεν υπάρχει λόγος να αλλάξουμε κάτι που ήδη λειτουργεί.

Η διαφορά βρίσκεται στο πλαίσιο γύρω από αυτό: πού επεξεργάζονται τα δεδομένα, πόσο κοστίζει, τι συμβαίνει με το αποτέλεσμα και ποιος μπορεί να παρακολουθήσει.

Αν παρόλα αυτά παραμείνετε

Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε τρία πράγματα: γράψτε μια πολιτική για το ποιες πληροφορίες δεν επιτρέπεται να επικολλώνται, απενεργοποιήστε την εκπαίδευση μοντέλων στα δεδομένα χρήστη στις ρυθμίσεις και προσφέρετε στους εργαζόμενους μισή ημέρα εκπαίδευσης. Αυτό θα σας βοηθήσει πολύ, ανεξάρτητα από το εργαλείο που θα επιλέξετε.