Qu’est-ce que l’IA fantôme ?

L’IA fantôme désigne l’utilisation discrète de l’IA sur un lieu de travail : des collaborateurs qui copient des contrats, des listes de clients ou des rapports dans des services d’IA qu’ils ont choisis eux-mêmes, souvent avec des comptes personnels, sans que personne en responsabilité ne soit au courant. Le terme s’inspire de celui de "shadow IT", ce phénomène où les employés adoptent leurs propres outils en marge des solutions officielles.

Ce qu’il faut bien comprendre, c’est que l’IA fantôme ne relève presque jamais d’une mauvaise intention. Celui ou celle qui copie un contrat pour en comprendre un paragraphe le fait parce que la journée de travail est trop courte et que l’outil est utile. Le problème, c’est la question qui suit et à laquelle personne ne peut répondre : où sont passées ces données, sous quelle juridiction se retrouvent-elles, et sur quoi servent-elles pour l’entraînement des modèles ? Les interdire ne sert à rien, l’usage se déplace simplement plus loin dans l’ombre.

Ce qui fonctionne, c’est d’offrir à cet usage un meilleur endroit pour exister. EuroWork est conçu exactement pour ça : la même aide de l’IA, mais avec une détection des données sensibles avant leur envoi, une visibilité sur les coûts pendant le travail, et des règles définies par la direction qui ne peuvent pas être contournées. La première question à se poser est simple : vos collaborateurs utilisent déjà l’IA, savez-vous ce qu’ils partagent avec elle ?