Клипи се вратио, и овог пута га не можете искључити

Сећаш ли се Клипија? Веселог спајалице који се појављивао у углу Ворда, махао обрвама и питао да ли случајно пишеш писмо. Цео свет је одговорио не, Мајкрософт је на крају послушао, и 2007. године Клипи је угашен уз нешто што је највише личило на народно весеље.

Сада се вратио. Само већи, и зашрафљен.

Има свој сопствени тастер

Данашњи наследник се зове Копилот, и више не живи у углу једног програма. Уграђен је директно у Виндоуз, а нове тастатуре се испоручују са посебним тастером за Копилот, првим новим тастером после деценија. Клипи је бар имао пристојност да се може искључити једним кликом. Копилот је део намештаја.

И неће ту стати. Гласине о наредном Виндоузу описују вештачку интелигенцију као централни нервни систем система, односно не као функцију рачунара, већ као начин на који рачунар функционише. У исто време, стотине милиона корисника и даље упорно одбијају да напусте стари Виндоуз 10, иако је подршка престала. Вреди се зауставити на томе: људи бирају систем без безбедносних ажурирања уместо система који је одлучио да им помаже.

Није у питању вештачка интелигенција којој људи кажу не

Овде је лако извући погрешан закључак. Отпор не долази отуда што људи не воле вештачку интелигенцију. Исти они који одбијају да надограде Виндоуз радо убацују текст у AI чет за време ручка и пуштају га да углади имејл. Коришћење вештачке интелигенције на послу расте тако брзо да пуца по шавовима, показује свако истраживање које се спроведе.

Оно чему људи кажу не је нешто друго: да их нико не пита. Асистент кога сами отворите је услуга. Асистент који већ седи у зиду када дођете на посао је питање надзора, питање трошкова и питање ко-је-ово-одлучио, колико год да је добар.

Клипи је бар питао да ли сме да помогне. То је било једино што је радио како треба.

Вештачка интелигенција коју бирате

Када смо градили EuroWork, та разлика је била присутна у соби од првог дана, отприлике као упозоравајући спајалица у углу.

Зато наша вештачка интелигенција чека да је неко затражи. Радна површина коју видите ујутру приказује шта се догодило од јуче, на начин који се може схватити за секунд, а затим је тишина: ништа не искаче, ништа не захтева пажњу, нико није одлучио да вам управо сада треба помоћ. Када неко заиста користи вештачку интелигенцију, трошак је приказан поред одговора док се посао обавља, у динарима и парama. Сваки одговор вештачке интелигенције је означен као такав, то захтева ЕУ регулатива о вештачкој интелигенцији од августа. А када AI агент треба да нешто уради за колегу, прво показује свој план и чека на одобрење, јер оно што се шаље мора да има име и одговорност човека иза себе, а не спајалице.

То је иста технологија као у уграђеним асистентима оперативних система, често исте основне моделе. Разлика је у томе ко држи контролу над избором: ви одлучујете да је отворите, видите колико кошта, и можете одговорити шта ради са вашим подацима, јер се они обрађују унутар ЕУ и ништа се не чува кришом.

Лекција од спајалице

Клипи није умро зато што је био лоша технологија. Умро је зато што није умео да направи разлику између нуђења помоћи и наметања. Сада се његов наследник уграђује у саме подове и зидове наших радних места, а питање за свако руководство није да ли ће запослени имати вештачку интелигенцију, то питање су запослени већ сами одлучили.

Питање је да ли ће ваша вештачка интелигенција бити нешто што сте изабрали, са рачуном и одговорношћу, или нешто што је дошло уз зграду.

Ваши запослени већ користе вештачку интелигенцију. Да ли знате шта деле са њом?