Да ли ће вас заменити вештачка интелигенција?

Постоји једна листа истраживача коју је тешко престати да читаш када једном почнеш. Амерички економисти су прегледали стотине занимања и сваком доделили меру изложености вештачкој интелигенцији, односно колики део радних задатака технологија у принципу може да обави. Та мера се зове AIOE, а листа је права ролеркостер за самопоуздање.

На врху: актуари, аналитичари буџета, купци, људи који анализирају, рачунају и формулишу за друге. На дну, са великом предношћу: плесачи и инструктори аеробика. Технологија која за неколико секунди напише нацрт уговора и даље не може да уради ни једну склек.

Тако да ти који ово читаш у канцеларији вероватно већ тражиш свој ред и осећаш благу језу. То је грешка листе, јер она одговара на погрешно питање.

Изложен не значи замењен

То што је неко занимање изложено значи да вештачка интелигенција може да обави део задатака, а не да је неко одлучио да она то ради уместо тебе. Између та два стања лежи све оно што заправо одлучује: ко држи алат, ко одговара за резултат и да ли је послодавац нешто паметно изградио од технологије или је само пустио да се она неконтролисано шири.

Погледајмо актуара са врха листе. У једном предузећу она постаје особа која пусти вештачку интелигенцију да за једно пре подне уради оно за шта је раније требала цела недеља, а остатак времена посвети проценама које захтевају њених двадесет година искуства. У другом предузећу вештачка интелигенција ради исто то, али тајно, на нечијем приватном налогу, док једног дана руководилац не постави питање чему уопште служи тај одсек. Исто занимање, иста изложеност, два потпуно различита исхода. Разлика никада није била у месту на листи. Разлика је била у радном месту.

Одлучују радна места, а не занимања

Зато ми у EuroWork-у стално причамо о видљивости, а не о технологији. Када се рад са вештачком интелигенцијом обавља јавно, дешава се оно што листа не може да измери: сваки одговор вештачке интелигенције је означен као одговор вештачке интелигенције, тако да се види шта је машина урадила, а шта човек, а оно друго је оно што преговара о плати. Сваки задатак који обави AI агент оставља потврду и чека људско одобрење, тако да одговорност, а тиме и вредност, остаје код оног ко је одобрио. Трошак је наведен поред сваког одговора, тако да руководилац види шта технологија ради за тај новац, уместо да нагађа шта она ради са запосленима.

Особа која тако ради не постаје неко ко се пореди са машином. Она постаје неко ко њоме управља, а то занимање нећеш наћи на ниједној листи за истребљење.

Одговор на питање из наслова

Да ли ће вас заменити вештачка интелигенција? Погрешно питање, постављено погрешној особи. Право питање треба да се постави вашем послодавцу: да ли ћете учинити рад са вештачком интелигенцијом видљивим и одговорним, тако да он ојача ваше запослене, или ћете га пустити да се одвија тајно док једног дана нико не буде знао ко шта уме?

Ваши запослени већ користе вештачку интелигенцију, чак и они најизложенији, можда баш они. Да ли знате шта они са њом деле?

Извор

Мера изложености AIOE долази из истраживачког рада Occupational Heterogeneity in Exposure to Generative AI аутора Felten, Raj и Seamans.