Cinc preguntes que cal fer sobre la vostra configuració de ChatGPT

ChatGPT és un producte excel·lent. Que els vostres empleats ja l’utilitzin no és un problema a resoldre, sinó un senyal que la necessitat existeix. La qüestió no és si s’ha d’utilitzar la IA en el treball, sinó sota quines condicions.

Aquí teniu cinc preguntes que creiem que tota organització sueca hauria de poder respondre sobre la seva configuració actual. Si podeu respondre afirmativament a les cinc, no cal que canvieu res.

1. Sabeu on es processen les vostres dades?

A EuroWork, sota cada resposta s’indica on s’ha processat, quina model ha respost i que el contingut mai s’utilitza per entrenar cap model. No en un contracte, sinó a la interfície, mentre es treballa. La opció per defecte són models europeus. Si algú vol utilitzar conscientment ChatGPT o Claude per a un contingut inofensiu, es pot fer, però es veu, i el contingut sensible sempre es redirigeix a la UE.

2. Quant costa, i qui veu el cost?

La majoria de serveis d’IA es venen per llicència i mes. El que no veieu és el cost real de cada pregunta. EuroWork mostra el preu per resposta, en la vostra moneda, i el preu per nivell de qualitat abans d’enviar la pregunta. Una pregunta equilibrada a un model europeu costa uns cèntims. La mateixa pregunta a un model estatunidenc d’alt nivell costa diverses vegades més. Ara podeu triar amb coneixement de causa i establir un límit per a la despesa mensual.

3. Què passa amb el que es crea?

En les eines de xat, la resposta es converteix en text en un fil. A EuroWork, una resposta llarga es converteix en un document amb versió 1, classificació de la informació, revisió i aprovació. La mateixa cosa, però gestionable: qui el revisa pot veure què s’ha escrit, per qui i quina versió és la vigent.

4. Podeu controlar què es pot enviar?

EuroWork classifica el contingut en quatre nivells i revisa cada pregunta abans d’enviar-la. El contingut que sembla contenir dades personals o informació confidencial s’eleva automàticament a un tractament més estricte, i la informació prohibida es bloqueja del tot. Aquest control està integrat al servei, no en una política que es troba a la intranet.

5. Els empleats reben ajuda per millorar-ne l’ús?

El difícil de la IA en una organització no és la tecnologia, sinó que quinze persones amb diferents coneixements puguin treure profit de la mateixa eina. EuroWork inclou un curs integrat, un bot de formació que respon preguntes sobre IA i el servei, i un camí gamificat que permet veure el propi progrés. No hi ha res equivalent en les eines de xat convencionals.

El que no cal que renuncieu

Tot el que esteu acostumats a fer continua igual: la mateixa manera d’escriure, respostes que s’actualitzen en temps real, markdown, taules, pujada de fitxers, generació d’imatges, projectes amb material propi, assistents personalitzats i cerca web amb fonts. Hem decidit deliberadament no reinventar la manera de xatejar, perquè no hi ha cap motiu per canviar el que ja funciona.

La diferència rau en el marc que l’envolta: on es processen les dades, quant costa, què passa amb els resultats i qui pot fer-ne el seguiment.

Si de totes maneres us quedeu igual

En aquest cas, us recomanem tres coses: escriviu una política sobre quines dades no es poden enganxar, desactiveu l’entrenament dels models amb dades d’usuari a la configuració i oferiu als empleats mig dia de formació. Això us portarà força endavant, independentment de l’eina que trieu.