Alle nikker på møtet, og hva de egentlig betyr

Det finnes en bestemt type nikking som bare skjer på møter. Noen sier at "modellen hallusinerer fordi kontekstvinduet er for lite, vi burde kjøre RAG i stedet", og rundt bordet nikker alle. Ingen spør. Å spørre ville vært å innrømme at man ikke har hengt med, og det gjør man ikke foran kollegene.

Vi tror den nikkingen er kostbar. Den som ikke tør spørre hva ordene betyr, kan heller ikke stille de viktige oppfølgingsspørsmålene: hva koster det, hva deler vi med oss av, hvem har ansvaret når det går galt? AI-beslutningene ender da hos de få som tilfeldigvis kan glosene, ikke hos dem som kjenner virksomheten. Og det er som regel feil personer.

Derfor har vi laget en ordliste, og nå synes vi den fortjener sin egen presentasjon.

25 ord, forklart slik at de kan gjenfortelles

Ordlista inneholder for øyeblikket 25 oppslag: fra grunnordene som språkmodell, prompt og token, via tekniske begreper som RAG, embedding og kontekstvindu, til jussen som AI-forordningen, artikkel 50 og tredjelandsoverføring.

Hvert oppslag skrives etter samme regel som alt annet vi publiserer: forklaringen skal kunne gjenfortelles til en kollega uten å låne et eneste av våre ord. En token er ikke "modellens minste semantiske enhet", det er bitene en AI deler opp tekst i, omtrent én bit per kort ord, og det er i tokens alt telles: hva et svar koster og hvor mye modellen orker å ha i hodet samtidig. En hallusinasjon er ikke en mystisk teknisk feil, det er når AI-en svarer selvsikkert, men feil, og det interessante er ikke om det skjer (det gjør det, i alle AI-tjenester), men hvordan du ser forskjell når det skjer.

Og hvert oppslag slutter med det samme spørsmålet: hva betyr dette for en arbeidsplass? Det er der de fleste ordlister slutter og vår begynner. Å vite hva en hallusinasjon er, hjelper lite. Å vite at motmidlene heter kilder, merking og gjennomgang, det er noe man kan gjøre noe med på mandag.

Ordet vi helst vil at du slår opp

Hvis vi skal velge ett oppslag til deg, blir det skygge-AI. Det betyr AI-bruk som pågår i en virksomhet uten at den som har ansvaret vet om det: medarbeideren som limer inn kundelisten i en gratis chatbot hjemme ved kjøkkenbordet, fordi jobben ikke har tilbudt noe bedre.

Dine medarbeidere bruker nemlig allerede AI. Spørsmålet er ikke om, men hvor, og hva de limer inn der. Skygge-AI forsvinner ikke med forbud, den flytter bare lenger inn i skyggen. Den forsvinner når det finnes et fornuftig alternativ i lyset. Det er ærlig talt derfor EuroWork finnes.

På ditt språk, også når språket ditt er lite

Hele ordlista finnes på 35 språk. Det er ingen liten poeng. Den som forklarer AI-ord på engelsk til en latvisk hjelpepleier eller en portugisisk snekker, har bare byttet et uforståelig språk med et annet. Nikkingen på møtet stopper først når forklaringen kommer på språket man tenker på.

Ordlista er åpen for alle, ingen pålogging, ingen betalingsmur. Slå opp et ord, send lenken til kollegaen som nikket ved siden av deg, bruk den i opplæringen. Den ligger alltid ett klikk unna nederst på hver side, og den vokser i takt med at debatten finner på nye ord.

Neste gang noen sier "vi burde kjøre RAG" kan du altså nikke med god samvittighet. Eller enda bedre: spør "mener du at AI-en skal svare fra våre egne dokumenter i stedet for fra hukommelsen sin?", og se hele bordet snu seg mot deg som mot den som faktisk har forstått.

Du finner hele ordlista her: EuroWorks AI-ordliste.