Orden alla nickar åt på mötet, och vad de faktiskt betyder

Det finns ett visst slags nickande som bara förekommer på möten. Någon säger att "modellen hallucinerar för att kontextfönstret är för litet, vi borde köra RAG i stället", och runt bordet nickar alla. Ingen frågar. Att fråga vore att erkänna att man inte hängt med, och det gör man inte inför kollegorna.

Vi tror att det nickandet är dyrt. Den som inte vågar fråga vad orden betyder kan inte heller ställa de viktiga följdfrågorna: vad kostar det, vad delar vi med oss av, vem ansvarar när det blir fel? AI-besluten hamnar då hos de få som råkar kunna glosorna, inte hos dem som kan verksamheten. Och det är oftast fel personer.

Därför har vi byggt en ordlista, och nu tycker vi att den förtjänar en egen presentation.

25 ord, förklarade så att de går att återberätta

Ordlistan innehåller i skrivande stund 25 uppslag: från grundorden som språkmodell, prompt och token, via tekniska begrepp som RAG, embedding och kontextfönster, till juridiken som AI-förordningen, artikel 50 och tredjelandsöverföring.

Varje uppslag skrivs efter samma regel som allt annat vi publicerar: förklaringen ska gå att återberätta för en kollega utan att låna ett enda av våra ord. En token är inte "modellens minsta semantiska enhet", det är bitarna en AI delar upp text i, ungefär en bit per kort ord, och det är i tokens allt räknas: vad ett svar kostar och hur mycket modellen orkar hålla i huvudet samtidigt. En hallucination är inte ett mystiskt tekniskt fel, det är när AI:n svarar självsäkert men fel, och det intressanta är inte om det händer (det gör det, i alla AI-tjänster) utan hur du ser skillnaden när det händer.

Och varje uppslag slutar i samma fråga: vad betyder det här för en arbetsplats? Det är där de flesta ordlistor tar slut och vår börjar. Att veta vad en hallucination är hjälper föga. Att veta att motmedlen heter källor, märkning och granskning, det går att göra något med på måndag.

Ordet vi helst vill att du slår upp

Får vi välja ett enda uppslag åt dig blir det skugg-AI. Det betyder AI-användning som pågår i en verksamhet utan att den som ansvarar vet om det: medarbetaren som klistrar in kundlistan i en gratis chattbot hemma vid köksbordet, för att jobbet inte erbjudit något bättre.

Era medarbetare använder nämligen redan AI. Frågan är inte om, utan var någonstans, och vad de klistrar in där. Skugg-AI försvinner inte av förbud, den flyttar bara längre in i skuggan. Den försvinner när det finns ett vettigt alternativ i ljuset. Det är ärligt talat därför EuroWork finns.

På ditt språk, även när ditt språk är litet

Hela ordlistan finns på 35 språk. Det är ingen liten poäng. Den som förklarar AI-orden på engelska för en lettisk undersköterska eller en portugisisk snickare har bara bytt ett obegripligt språk mot ett annat. Nickandet på mötet slutar först när förklaringen kommer på det språk man tänker på.

Ordlistan är öppen för alla, ingen inloggning, ingen betalvägg. Slå upp ett ord, skicka länken till kollegan som nickade bredvid dig, använd den i utbildningen. Den ligger alltid en klickning bort längst ned på varje sida, och den växer i takt med att debatten hittar på nya ord.

Nästa gång någon säger "vi borde köra RAG" kan du alltså nicka med gott samvete. Eller ännu bättre: fråga "menar du att AI:n ska svara ur våra egna dokument i stället för ur sitt minne?", och se hela bordet vända sig mot dig som mot den som faktiskt förstått.

Du hittar hela ordlistan här: EuroWorks AI-ordlista.