Pět otázek k vašemu nastavení ChatGPT

ChatGPT je výborný produkt. To, že ho vaši zaměstnanci již používají, není problém, který je třeba řešit, ale známka toho, že potřeba existuje. Otázkou není, zda má být AI v práci využívána, ale za jakých podmínek.

Zde je pět otázek, na které by měl každý švédský subjekt umět odpovědět ohledně svého současného nastavení. Pokud na všechny odpovíte ano, nemusíte nic měnit.

1. Víte, kde jsou vaše data zpracovávána?

V EuroWork je pod každou odpovědí uvedeno, kde byla zpracována, která model odpověděl a že obsah nikdy není využíván k trénování žádného modelu. Ne v nějaké smlouvě, ale v rozhraní, přímo během práce. Standardně jsou vybrány evropské modely. Pokud někdo záměrně použije ChatGPT nebo Claude pro nezávadný obsah, je to možné, ale je to vidět, a citlivý obsah je vždy směrován do EU.

2. Kolik to stojí a kdo náklady vidí?

Většina služeb AI se prodává na základě licencí za měsíc. To, co nevidíte, je skutečná cena za každou otázku. EuroWork zobrazuje cenu za odpověď ve vaší měně a cenu za úroveň kvality ještě před odesláním dotazu. Vyvážený dotaz na evropský model stojí několik haléřů. Stejný dotaz na americký špičkový model stojí několikanásobně více. Nyní si můžete vybírat s otevřenýma očima a stanovit strop pro celkové měsíční náklady.

3. Co se stane s tím, co vznikne?

V chatovacích nástrojích se odpověď stane textem v konverzaci. V EuroWork se dlouhá odpověď stane dokumentem s verzí 1, klasifikací informací, kontrolou a schválením. Totéž, ale spravovatelné: ten, kdo dokument reviduje, vidí, co bylo napsáno, kým a která verze platí.

4. Můžete řídit, co se smí odesílat?

EuroWork klasifikuje obsah do čtyř úrovní a kontroluje každý dotaz před odesláním. Obsah, který vypadá, že obsahuje osobní údaje nebo utajované informace, je automaticky přeřazen na přísnější úroveň zpracování a zakázané informace jsou zcela zablokovány. Tato kontrola je součástí služby, ne nějakou politikou uloženou na intranetu.

5. Dostávají zaměstnanci pomoc, aby se v tom zlepšili?

Nejtěžší na AI ve firmě není technologie, ale to, aby patnáct lidí s různými předchozími znalostmi dokázalo využít stejný nástroj. EuroWork má integrovaný kurz, výukového bota, který odpovídá na otázky týkající se AI i služby samotné, a gamifikovanou cestu vpřed, díky které vidíte vlastní pokroky. Nic takového v čistě chatovacích nástrojích nenajdete.

Co nemusíte opouštět

Vše, na co jste zvyklí, zůstává: stejný způsob psaní, odpovědi, které se postupně zobrazují, markdown, tabulky, nahrávání souborů, generování obrázků, projekty s vlastním zdrojovým materiálem, vlastní asistenti a vyhledávání na webu s uvedením zdrojů. Záměrně jsme nevymýšleli nový způsob chatování, protože není důvod měnit to, co již funguje.

Rozdíl spočívá v rámci okolo: kde jsou data zpracovávána, kolik to stojí, co se stane s výsledkem a kdo může sledovat průběh.

Pokud přesto zůstanete

Pak doporučujeme tři věci: napište pravidla pro to, jaké údaje se nesmí vkládat, vypněte trénování modelů na uživatelských datech v nastavení a poskytněte zaměstnancům půldenní školení. To vás posune výrazně vpřed, ať už zvolíte jakýkoli nástroj.