Clipy je zpátky, a tentokrát ho nevypnete

Pamatujete si Clipyho? Tu veselou sponku, která se objevovala v rohu Wordu, mrkala obočím a ptala se, jestli náhodou nepíšete dopis. Celý svět odpovídal, že ne, Microsoft nakonec poslechl a v roce 2007 ho zrušil za něco, co připomínalo lidovou oslavu.

Teď je zpátky. Jen větší a přišroubovaný napevno.

Má vlastní klávesu

Dnešní nástupce se jmenuje Copilot a už nebydlí v rohu jednoho programu. Je zabudovaný přímo ve Windows a nové klávesnice mají speciální klávesu pro Copilot, první novou klávesu po desetiletích. Clipy měl aspoň tu slušnost, že se dal vypnout jedním kliknutím. Copilot je součástí nábytku.

A nebude to jen tady. Podle zvěstí o příští verzi Windows bude AI centrálním nervovým systémem celého systému, tedy ne jen funkcí v počítači, ale způsobem, jakým počítač funguje. Přitom stovky milionů uživatelů tvrdohlavě odmítají opustit staré Windows 10, i když už pro něj skončila podpora. Stojí za to se nad tím zamyslet: lidé si raději vyberou systém bez bezpečnostních aktualizací, než aby používali systém, který se rozhodl, že jim bude pomáhat.

Lidé neodmítají AI

Tady se snadno udělá špatný závěr. Odpor neznamená, že lidé AI nemají rádi. Ti samí lidé, kteří odmítají upgradovat Windows, si o polední pauze rádi zkopírují text do AI chatu a nechají ho vylepšit e-mail. Využívání AI v práci roste jako z vody, to ukazuje každý průzkum.

Lidé odmítají něco jiného: že se jich nikdo neptá. Asistent, kterého si sami otevřete, je služba. Asistent, který už sedí ve zdi, když přijdete do práce, je otázka dohledu, otázka nákladů a otázka kdo-to-tady-vlastně-rozhodl, ať je sebelepší.

Clipy se aspoň ptal, jestli smí pomoct. To bylo jediné, co udělal správně.

AI, které si vyberete

Když jsme stavěli EuroWork, tenhle rozdíl jsme měli od prvního dne na paměti, skoro jako varovnou sponku v rohu.

Takže naše AI čeká, až se někdo zeptá. Plocha, kterou ráno otevřete, ukazuje, co se od včerejška stalo, a to tak, že to pochopíte na první pohled, a pak je ticho: nic nevyskakuje, nic se nevnucuje, nikdo za vás nerozhodl, že pomoc potřebujete právě teď. Když někdo AI použije, cena se zobrazuje vedle odpovědi v průběhu práce, na koruny a haléře. Každá odpověď od AI je označena jako odpověď od AI, to od srpna vyžaduje unijní nařízení o umělé inteligenci. A když má AI agent něco udělat za kolegu, nejdřív ukáže svůj plán a čeká na schválení, protože to, co se odešle, musí mít za sebou lidské jméno a odpovědnost, ne sponku.

Je to stejná technologie jako u asistentů zabudovaných v operačních systémech, často stejné základní modely. Rozdíl je v tom, kdo drží otěže: vy se rozhodnete, kdy ji otevřete, vidíte, kolik to stojí, a můžete odpovědět za to, co dělá s vašimi informacemi, protože se s nimi nakládá v EU a nic se tajně neukládá.

Poučení od sponky

Clipy nezemřel proto, že by to byla špatná technologie. Zemřel proto, že nedokázal rozlišit mezi nabídkou pomoci a vnucováním. Teď se jeho nástupci zabudovávají přímo do podlahy a zdí našich pracovišť a otázka pro každé vedení už není, jestli mají zaměstnanci používat AI, tu otázku si zaměstnanci už zodpověděli sami.

Otázka je, jestli vaše AI bude něco, co jste si vybrali, s účtenkou a odpovědností, nebo něco, co přišlo s budovou.

Vaši zaměstnanci už AI používají. Víte, co s ní sdílejí?