Bez společné cesty nemáte žádnou AI strategii. Máte sto různých způsobů, jak riskovat

Revizní gigant PwC každý rok prochází téměř miliardu pracovních inzerátů ze šesti kontinentů a počítá, co zaměstnavatelé skutečně požadují. Letošní vydání říká tři věci, které se těžko přehlížejí.

Nábor specialistů na AI rostl osmkrát rychleji než trh práce jako celek. V Česku se objevilo zhruba 17 000 nových inzerátů, kde je znalost AI podmínkou, a inzeráty zaměřené na používání AI v běžných pracovních pozicích, ne na její vývoj, vzrostly za rok o 71 procent. A kdo má ve své roli dovednosti spojené s AI, vydělává v průměru o 62 procent víc než stejná pozice bez nich.

Šedesát dva procent. To není jen zvýšení platu, to je úplně jiná úroveň výdělku.

Číslo, které v žádné zprávě nenajdete

Ale to nejdůležitější číslo PwC nemá. To máte vy ve své vlastní kanceláři, a pravděpodobně je vyšší, než si myslíte: podíl kolegů, kteří už AI v práci používají, na vlastní pěst, v nástrojích, které jste nevybrali, s účty, o kterých nevíte.

Nečekají totiž, až vedení dokončí svou AI strategii. Kopírují do bezplatné služby e-maily od zákazníků, aby jim pomohla s tónem. Shrnují poznámky z porad v aplikaci, kterou si našli sami. Dělají to proto, že to funguje, a neříkají to, protože se jich na to nikdo neptal.

Každý z nich se rozhoduje rozumně. Dohromady to ale vede k něčemu jinému. Když se AI zavádí bez společných znalostí a bez společného místa, organizace nemá žádnou AI strategii. Místo toho má sto různých způsobů, jak riskovat.

Dvě cesty, a volba, která nepočká

PwC vidí dvě cesty, kudy se budou ubírat pracovní pozice. Na jedné se role profesionalizuje: rutiny se automatizují a člověk se může věnovat tomu, co vyžaduje úsudek, a to se projeví i na výplatě. Na druhé se role vyprázdní, protože zaměstnavatel nikdy z technologie nevytvořil nic společného.

Rozdíl mezi těmito cestami není v technologii, ta je pro všechny stejná. Rozdíl je v tom, jestli organizace z ní něco společně udělala, nebo nechala každého, ať si dál riskuje po svém.

A čas tady není spojencem. Mladší kolegové už čelí požadavkům na úsudek, který dříve přicházel až po deseti letech v oboru, protože AI se postará o deset let rutinních úkolů. Vedoucí musí umět odpovědět na to, co platí. AI nenahradí vedení, úsudek a zkušenosti. Ale vedoucí, kteří rozumí AI, nahradí ty, kteří jí nerozumí.

Co se dá dělat s těmi stem riskováními

Dvě věci, a ty spolu souvisí.

První je znalost. Lidé, kteří rozumějí tomu, co technologie umí dobře a co špatně, riskují méně. Proto je školení, jako jsou naše kurzy, pro mnohé správným začátkem.

Druhá věc je společné místo, kde se znalosti dají využít, a právě na tom jsme v EuroWork strávili roky. Protože znalost bez místa se zase rozplyne do stovek soukromých účtů. Na společném místě se naopak děje tohle, a můžete si to ověřit v naší službě už dnes: každá odpověď od AI je označena jako odpověď od AI, jak od srpna vyžaduje nařízení EU o umělé inteligenci. Cena je vidět vedle odpovědi už během práce, v korunách a haléřích, ne až zpětně. A když má AI agent něco vykonat, ukáže svůj plán a počká na schválení, takže to, co se odešle, má vždy za sebou jméno a odpovědnost člověka.

Tak se těch sto způsobů, jak riskovat, promění v něco, za co může vedení ručit. Ne tím, že zakáže to, co už kolegové dělají, ale tím, že jim dá domov s dobrým osvětlením.

Otázka, od které byste měli začít

Vaši kolegové už AI používají. Víte, co s ní sdílejí?

Kdo umí odpovědět, má AI strategii. Kdo ne, má sto různých způsobů, jak riskovat, a konkurenta, který tu stejnou zprávu četl taky.

Zdroj

Čísla pocházejí ze zprávy PwC AI Jobs Barometer, která vychází z téměř miliardy pracovních inzerátů ze šesti kontinentů.