Što je chatbot?

Riječ se koristi za sve, od chatboxa na web stranici do napredne AI tehnologije. Razlika između chatbota, AI asistenta i AI agenta, bez kompliciranja.

Chatbot je program s kojim razgovarate i dobivate odgovore. Riječ obuhvaća sve, od pravila vođenih chatboxova iz devedesetih ("pritisnite 2 za radno vrijeme") do današnjih AI usluga, što može biti zbunjujuće: dvije stvari koje se obje zovu chatbot mogu biti potpuno različite kvalitete.

Korisna razlika vidi se u tri koraka. Klasični chatbot slijedi scenarij i može odgovoriti samo na ono što scenarij pokriva. AI asistent razumije slobodno postavljena pitanja i odgovara uz pomoć jezičnog modela, često s pristupom određenom materijalu, kao što su EuroWorkovi stručnjaci s dokumentima vaše organizacije kao izvorom. AI agent preuzima cilj i sam izvršava korake: pretražuje, čita, stvara, s odobrenjem ili bez njega između koraka. Što se više penjete po ljestvici, važnija je mogućnost praćenja i kontrole.

Kada vam netko nudi "chatbot", ključno pitanje nije kako se zove, već gdje se nalazi na toj ljestvici: slijedi li scenarij, odgovara li iz vašeg materijala ili djeluje samostalno? A za posljednja dva: tko vidi što je učinio i koliko košta svaki odgovor?

EuroWork

Tvoji zaposlenici već koriste AI, često na privatnim računima gdje nitko ne vidi što se sve kopira. EuroWork nudi istu AI pomoć na jednom mjestu gdje ti imaš kontrolu: osjetljivi podaci se hvataju prije nego što se pošalju, obrada ostaje u EU, svaki odgovor pokazuje svoju cijenu {price}, a menadžment postavlja pravila.

Pogledajte kako EuroWork radi →