Što da radim s AI? Trideset odgovora iz stvarnih radnih dana

Najčešće pitanje nakon dana tečaja nikad nije kako tehnologija funkcionira. Pitanje je sljedeće: za što da ga koristim?

To je razumno pitanje. Zna se da drugi nešto dobivaju od AI-ja, ali primjeri koje čujete obično se odnose na pisanje blog tekstova, a vi ne pišete blog tekstove. Vi obrađujete predmete, šaljete ponude, zovete klijente, održavate sastanke, čitate izvještaje koje niste stigli pročitati.

Ovo je popis stvari koje ljudi stvarno rade. Nijedna od njih ne zahtijeva da znate išta o AI-ju. Svaka je točka isprobana u EuroWorku prije nego što je ovdje zapisana, s izmišljenim, ali realističnim materijalom. Odgovori su trajali između pet i četrdeset pet sekundi i koštali između dvije i četrnaest lipa po komadu.

Kamera je podcijenjeni gumb

Ovo je primjer koji obično navede ljude da uzmu mobitel usred tečaja.

Pronađete stvar u kutiji u skladištu. Ne možete je pretražiti jer ne znate kako se zove. Fotografirajte je, pritisnite Priložite dokument i pitajte što je to i može li se baciti. Isto funkcionira s rezervnim dijelom čiji broj nitko ne zna, s komponentom u rasklopnom postrojenju i s onim kabelom u serverskoj sobi.

Isti pristup, više varijanti:

1. Bijeloj ploči nakon sastanka. Fotografirajte je i zatražite razumljiv projektni plan umjesto prepisivanja petnaest strelica i neurednog okvira.
2. Starog dokumenta s vijugavim rukopisom. Vjenčani list, zapisnik iz pedesetih, bilješka u staroj fascikli. Zatražite tumačenje i da se nesigurne riječi označe kako biste znali gdje trebate sami provjeriti.
3. Natpisa, naljepnice ili priručnika na jeziku koji ne razumijete. Fotografirajte i pitajte što piše.
4. Stranice izvještaja koju ste fotografirali mobitelom. Zatražite sažetak na pola dužine kako biste za deset sekundi znali vrijedi li čitati cijeli.

Zvuči kao igračka. Potom se koristi na poslu svaki tjedan.

Čitanje onoga što nitko nema vremena pročitati

Ovdje leži najveća neiskorištena dobit u većini djelatnosti. Ne radi se o bržem pisanju, već o tome da se ne mora sve pročitati.

5. Godišnji izvještaj ili polugodišnje izvješće koje ste dobili. Priložite ga i recite tko ste: što u ovome mene se tiče, kao ravnatelj? Kao naručitelj? Isprobali smo kao ravnatelj i dobili prvo školski dio, ekonomiju kao neizravan utjecaj, a ništa o vodovodnoj mreži.
6. Zamolite ga da argumentira protiv sebe. Prvo: dajte mi četiri najjača razloga za nastavak ovoga. Potom: dajte mi četiri najjača razloga da odustanem. Dobit ćete bolju sliku za dvije minute nego za sat vremena razmišljanja.
7. Dvije verzije istog ugovora. Priložite obje i pitajte što se razlikuje. Isprobali smo s dva nacrta kupoprodajnog ugovora gdje je uklonjena jedna rečenica o odgovornosti za osoblje i skraćeno jamstveno razdoblje s 24 na 12 mjeseci. Obje promjene su vraćene, s objašnjenjem što znače u praksi za kupca. Upravo takve rečenice su ono što oko preskoči pri čitanju.
8. Ponuda za nabavu naspram vaših referenci. Priložite ponudu i sažetak onoga što ste ranije osvojili i isporučili, te izravno pitajte vrijedi li potrošiti tri dana na to.
9. Zakon ili propis. Zatražite objašnjenje na jeziku namijenjenom nekome tko nije pravnik. Radije zatražite verziju koju bi razumio šesnaestogodišnjak, često je najbolja i za odrasle.
10. Prijave za oglas. Priložite oglas za posao kao popis kriterija i prijave jednu po jednu, anonimizirane, te zatražite da ili ne s obrazloženjem. Odluka je i dalje vaša, ali podloga je ujednačena.

Pisanje i očuvanje vlastitog glasa

11. Pustite ga da pregleda umjesto da piše. Napišite odgovor sami i zatražite ocjenu tona. Često ćete čuti da je ono što ste napisali dobro, te dobiti konkretan prijedlog za poboljšanje. Kad smo isprobali, savjet je bio da dodamo rečenicu koja potvrđuje frustraciju primatelja, što je bilo točno. Isti je odgovor završavao s uputom na smjernice koje nismo mogli pronaći. Čitajte izvore s istom sumnjom kao i sve drugo.
12. Skratite na sedamdeset posto. Ne zato što je tekst loš, već zato što će biti pročitan. U našem ispitivanju tekst od 906 znakova postao je 601 znak, sa svim četiri činjeničnim podacima. Učinite to navikom za sve što šaljete više od pet osoba.
13. Odgovor na ljutiti e-mail. Zalijepite ono što ste dobili i zatražite odgovor koji umiruje umjesto da raspiruje. Pažljivo pročitajte prije slanja: u našem ispitivanju nacrt je obećao da će račun biti storniran odmah, iako smo izričito zatražili da se ne obećava ništa što ne znamo. Ton je bio točan, obećanje nije bilo vaše da date.
14. Potpuno promijenite ton. Isti tekst kao formalan, kao topao, kao samokritičan. Vidjeti vlastiti tekst u tri tona najbrži je način da shvatite koji odgovara.
15. Odgovor na debatni članak u lokalnim novinama. Zatražite najjače protuargumente. Ne morate ih koristiti izravno, ali znate gdje stojite. Ovdje je upozorenje najvažnije: u našem ispitivanju odgovor je gradio argumente na izvještaju i internom memorandumu kojih nema. Argumenti su bili korisni, brojevi izmišljeni. Koristite rasuđivanje, brojeve potražite sami.
16. Prijevod koji mora izdržati. Pod Dokumenti nalazi se dokument-prevoditelj za tekstualne dokumente i prezentacije. Oblikovanje se prenosi, tablice i raspored ostaju, a vraća vam se gotova datoteka za preuzimanje. Ako tekst treba dugo živjeti u tisku ili na webu: ipak neka netko s materinjim jezikom pregleda.

Jedno za zapamtiti: čim nešto objavite, to su vaše riječi. To vrijedi bez obzira na to tko ili što je napisalo prvi nacrt.

Asistenti: kad se isto pitanje pojavljuje svaki dan

Ovo je funkcija koja najviše mijenja svakome tko odgovara na slična pitanja iznova i iznova. Pod Asistenti gradite vlastitog stručnjaka dajući mu upute i nekoliko izvora na koje se može osloniti.

17. Onaj koji odgovara na ista pitanja svaki dan. Unesite ponudu, cijene i pravila kao izvore, te pustite asistenta da napiše odgovor. Isprobali smo princip s HR materijalom: asistent je odgovarao s točnim iznosima i rokovima iz izvora, a ne iz sjećanja.
18. Recenzent naspram vašeg grafičkog priručnika. Učitajte priručnik dizajna kao izvor. Potom priložite oglas i zatražite recenziju. Isprobali smo s oglasom koji je prekršio četiri pravila i dobili natrag sva četiri s navedenim pravilom: zabranjena crvena boja, logotip u pogrešnom kutu, nedostajuća primarna boja i naslov velikim slovima. Takve stvari nitko nema volje provjeravati svaki put.
19. Recenzent naspram propisa. Isti princip s vašim pravilima nabave ili politikom zaštite okoliša kao izvorom. Čita i pravilo u izvoru i boje i kompoziciju na slici koju priložite.
20. Pomoć za uvođenje. Usmjerite asistenta na ono što već postoji u vašim HR dokumentima, pa će odgovarati novozaposlenom bez da netko napiše niti jedan novi tekst. U ispitivanju vraćeni su točni iznosi: iznos za zdravstvenu zaštitu, okvir fleksibilnog radnog vremena i granice stanja, preuzeti iz dokumenata.
21. Tonalitet kuće. Unesite par tekstova s kojima ste zadovoljni kao izvor i zatražite da piše u istom stilu. Sada zvuči kao vi, a ne kao brošura. U našem ispitivanju vraćen je običaj da se prvo prizna nedostatak, što je postojalo u primjerima.

Jedno nas je iznenadilo: izvori se pregledavaju već prilikom učitavanja. Naš HR materijal označen je kao osjetljiv i vezan je uz europske modele, dok su primjeri tona prošli bez primjedbi.

Sastanci koji ne proždiru dan

Pod Dokumenti učitavate zvuk sa sastanka i dobivate natrag zapisnik. Posao se nastavlja u pozadini, pa možete zatvoriti karticu i otići na sljedeći sastanak.

22. Nitko ne mora biti tajnik. Onaj tko inače bilježi može sudjelovati u razgovoru, što je obično osoba koja najviše može pridonijeti. U našem ispitivanju zapisnik je ispravno izvukao odluke i odgovorne osobe iz zvuka, te napisao "nejasno, nije navedeno u transkriptu" gdje podaci nisu postojali umjesto da ih izmišlja.
23. Odluke koje ne propadaju između stolica. Spremite zapisnik kao dokument, pa će biti pretraživ za sve kojima je potreban, umjesto da leži u nečijoj bilježnici.
24. Zapisnik postaje dokument kao i svaki drugi. Dobiva povijest verzija, gumb za odobravanje s porukom da je čovjek pregledao sadržaj, te izvoz u Word ili PDF.

Zadaci koji se sami obavljaju

25. Jutarnji izvještaj. Pod Zakazano postavite ponavljajući zadatak koji se izvršava prije nego što dođete. Rezultat vas čeka kao AI razgovor kad se prijavite. Praćenje teme, tjedni sažetak petkom, sažetak prvog u mjesecu.
26. Zadatak s kontrolom korak po korak. Pod Misije opišite što želite da se obavi. Dobivate plan, a zatim Odobri ili Preskoči za svaki korak prije nego što se išta dogodi. Može pretraživati web, pretraživati vaš vlastiti materijal i stvarati dokument od rezultata. Ako ste povezali e-poštu pod Poveznice, može čitati vaš kalendar i pristiglu poštu, ali samo čitati: ništa se ne šalje u vaše ime i ništa se ne zakazuje iza vaših leđa.
27. Dubinsko istraživanje. Odaberite Dubinsko istraživanje kad je pitanje preveliko za izravan odgovor. Radi dok vi nešto drugo radite, izvještaji o napretku stižu u nit, a izvještaj se vraća s popisom izvora. Naše ispitivanje dalo je pet izvora, od kojih jedan znanstveni. Ograničenje: slike koje priložite ne čitaju se u ovoj fazi, sačuvajte ih za uobičajeno pitanje.

Pogledajte brojeve novim očima

Ako priložite proračunsku tablicu ili csv datoteku, EuroWork daje sažetak cijele datoteke: svaki stupac s rasponom vrijednosti, najčešćim vrijednostima i ekstremima, te prvih nekoliko redaka u čitljivom obliku. To znači da možete pitati o obliku materijala izravno, dok točne iznose i dalje provjeravate naspram izvora.

28. Učitajte datoteku i zatražite analizu, bez navođenja. Recite samo koju ulogu imate, primjerice da je vaš posao promovirati tečajeve ili smanjiti troškove grijanja u zgradama. Dobivate natrag pregled za koji niste znali da ga želite, te gotovo uvijek dva ili tri pitanja vrijedna daljnjeg istraživanja.
29. Zamolite ga da dovede u pitanje vaš osjećaj. "Mislim da najveći klijenti najviše naručuju. Vidiš li nešto u ovoj datoteci što tome proturječi?" Dobiti vlastitu tezu provjerenu vrijedi više od sažetka.
30. Pitajte izravno, vlastitim riječima. Ne morate znati stručne izraze. Sva pitanja na ovom popisu napisana su svakodnevnim jezikom i sva su funkcionirala.

Ovo nije magija, ovo je obrtništvo

Jedno što mnoge iznenađuje: oni koji najviše dobivaju od AI-ja nisu najtehničkiji. To su oni najvještiji u svom zanimanju. Pravnik postavlja najbolja pitanja o ugovorima, ekonomist odmah vidi je li broj nerazuman, službenik prepoznaje odgovor koji zvuči točno, ali je pogrešan. Vaše stručno znanje postaje vrijednije, a ne manje, jer je ono što vam omogućuje da znate što zatražiti i kad odgovor nije dovoljan.

Dvije navike čine veću razliku od svih trikova zajedno:

Ne čekajte odgovor. Zadajte zadatak, idite raditi nešto drugo, vratite se. Dubinsko istraživanje i transkripcija sastanaka stvoreni su za to, i oboje se nastavlja čak i ako zatvorite karticu. Misije, naprotiv, čekaju na vas: zaustavljaju se na svakom koraku dok ne odobrite.

Čitajte brojeve s nepovjerenjem. Rasuđivanje i struktura su jaka strana. Točni iznosi, godine i izvori su slaba strana, posebno kad AI nema materijala na koji se može osloniti. Ako mu date dokument, brojevi će biti točni, to smo vidjeli mnogo puta. Ako ga zamolite za brojeve iz zraka, može ih izmisliti s punim uvjerenjem u glasu.

I ono što vas tjera da se usudite

Sve navedeno bilo bi neugodno da ne znate kamo podaci odlaze. Stoga ispod svakog odgovora u EuroWorku piše koji je model odgovorio, u kojoj je zemlji obrađeno i koliko je odgovor koštao. Zadana postavka su europski modeli. Sadržaj se nikad ne koristi za treniranje nekog modela. Ako odaberete Osjetljive informacije, sve ostaje u EU bez obzira na što ste zatražili, a sadržaj koji se ne smije obrađivati zaustavlja se prije slanja.

To znači da možete koristiti gornji popis na stvarnim predmetima, stvarnim ugovorima i stvarnim klijentima. Ne na izmišljenim primjerima.

Počnite s tri

Odaberite tri stvari odavde i učinite ih ovaj tjedan. Primjerice: fotografirajte nešto što vas zanima, priložite najduži dokument koji ste dobili ovaj mjesec i pitajte što se vas tiče, te postavite jutarnji izvještaj pod Zakazano.

Za dva tjedna nećete se sjećati kako ste radili prije.