Clippy është kthyer, dhe këtë herë nuk mund të fiket

Më kujtohet Clippy? Gëzimi i lumtur që shfaqej në cep të Word, tundte vetullat dhe pyeste nëse ndoshta po shkruante një letër. E gjithë bota u përgjigj jo, Microsoft më në fund dëgjoi, dhe në vitin 2007 ai u shua në atë që më shumë ngjante me një festë popullore.

Tani është kthyer. Por më i madh, dhe i fiksuar fort.

Ka një tast të vetin

Trashëgimtari i sotëm quhet Copilot, dhe ai nuk banon më në cep të një programi. Është i integruar në vetë Windows, dhe tastierat e reja vijnë me një tast të veçantë për Copilot, tasti i parë i ri pas dekadash. Clippy kishte të paktën dinjitetin të mund të fiket me një klikim. Copilot është pjesë e mobiljeve.

Dhe kjo nuk do të ndalet këtu. Thashethemet për Windows-in e ardhshëm e përshkruajnë AI-në si sistemin nervor qendror të tij, pra jo një funksion në kompjuter, por mënyra se si kompjuteri funksionon. Në të njëjtën kohë, qindra miliona përdorues refuzojnë me ngulm të lënë Windows 10-in e vjetër, pavarësisht se mbështetja për të ka përfunduar. Vlen të ndalemi këtu: njerëzit zgjedhin një sistem pa përditësime sigurie në vend të një sistemi që ka vendosur të i ndihmojë.

Nuk është AI-ja ajo që njerëzit thonë jo

Këtu është e lehtë të nxirresh në përfundime të gabuara. Rezistenca nuk ka të bëjë me faktin që njerëzit nuk e pëlqejnë AI-në. Po të njëjtët persona që refuzojnë të përditësojnë Windows-in me kënaqësi ngjitën tekst në një bisedë me AI gjatë drekës dhe e lënë atë të përmirësojë një email. Përdorimi i AI-së në punë rritet me ritme të shpejta, siç tregon çdo studim që bëhet.

Ajo që njerëzit thonë jo është diçka tjetër: të mos pyeten. Një asistent që e hap veten është një shërbim. Një asistent që është tashmë në mur kur arrin në punë është një çështje mbikëqyrjeje, një çështje kostoje dhe një çështje se kush e vendosi këtë, sado i mirë të jetë.

Clippy të paktën pyeste nëse mund të ndihmonte. Kjo ishte e vetmja gjë që bëri saktë.

AI që zgjedh vetë

Kur ndërtuam EuroWork, kjo dallim ishte prezente në dhomë që nga dita e parë, pak si një gëzim paralajmërues në cep.

Kështu që AI-ja jonë pret derisa dikush të pyesë. Ekrani që shfaqet në mëngjes tregon çfarë ka ndodhur që prej dje, në një mënyrë që mund të kuptohet në një sekondë, dhe pastaj hesht: asgjë nuk shfaqet befas, asgjë nuk kërkon vëmendje, askush nuk ka vendosur që tani të keni nevojë për ndihmë. Kur dikush përdor AI-në, kostoja shfaqet pranë përgjigjes ndërsa puna vazhdon, në lekë dhe qindarka. Çdo përgjigje e AI-së është e shënuar si e tillë, kjo kërkohet nga Rregullorja e AI-së së BE-së që nga gushti. Dhe kur një agjent i AI-së duhet të kryejë diçka për një koleg, ai së pari tregon planin e tij dhe pret miratimin, sepse ajo që dërgohet duhet të ketë emrin dhe përgjegjësinë e një njeriu pas, jo të një gëzimi.

Është e njëjta teknologji si tek asistentët e integruar në sistemet operative, shpesh modelet themelore të njëjta. Dallimi është se kush mban kontrollin e zgjedhjes: ju zgjidhni ta hapni atë, ju shihni se sa kushton, dhe mund të përgjigjeni se çfarë bën me informacionin tuaj, sepse trajtohet brenda BE-së dhe asgjë nuk ruhet fshehurazi.

Mësimi nga gëzimi

Clippy nuk vdiq sepse ishte teknologji e dobët. Ai vdiq sepse nuk mund të dallonte midis ofrimit të ndihmës dhe futjes me forcë. Tani trashëgimtari i tij ndërtohet në vetë dyshemenë dhe muret e vendeve tona të punës, dhe pyetja për çdo drejtues nuk është nëse punonjësit do të kenë AI, sepse këtë pyetje e kanë zgjidhur vetë punonjësit.

Pyetja është nëse AI-ja juaj do të jetë diçka që keni zgjedhur, me faturë dhe përgjegjësi, ose diçka që erdhi me shtëpinë.

Punonjësit tuaj tashmë përdorin AI. A e dini se çfarë ndajnë me të?