A mund të ndalojë AI mashtrimet me email? Po. Por jo aq mirë sa pretendojnë titujt

Ora është njëzet para katër të premten. Fatura duket pikërisht si të gjitha faturat e tjera nga furnizuesi që keni prej nëntë vjet, e njëjta logo, e njëjta referencë, e njëjta formulim i thatë. Vetëm numri i llogarisë është i ri. Shkruan diçka për ndryshim banke.

Askush nuk telefonon të kontrollojë një të premte njëzet para katër.

Ja si ndodh. Mashtrimet me email kushtojnë bizneseve evropiane miliarda në vit, dhe ajo që i bën të vështira nuk është se janë të zgjuara. Është se nuk duken kurrë njësoj dy herë.

Verën e kaluar doli një raport hulumtimi që mori tituj se AI tani është roja jonë dixhitale kundër mashtruesve. Ne e lexuam. Ai thotë diçka tjetër nga titujt. Ajo që thotë është edhe shumë më e dobishme, prandaj qëndroni me ne.

Së pari: shifra me të cilën askush nuk krenohet

Hulumtuesit i dhanë nëntë shërbimeve të ndryshme AI, mes tyre ChatGPT, mijëra mashtrime të vërteta. Asnjëri prej tyre nuk ishte i trajnuar posaçërisht për këtë detyrë. Ata thjesht lexuan dhe thanë çfarë mendonin, pak a shumë si nëse do të ngjisnit një email të dyshimtë dhe do të pyesnit "çfarë mendon për këtë?".

Më të mirët gjetën dy nga tre.

Dy nga tre. Lexoni këtë shifër një herë të dytë para se dikush t’ju shesë AI si zgjidhje për mashtrimet te ju. Një roje që mbyll sytë çdo herë të tretë nuk merr punën. As nuk thirret në intervistë.

Pastaj: shifra që në fakt ka rëndësi

Këtu bëhet interesante, sepse hulumtuesit bënë diçka më të zgjuar se thjesht numërimin e goditjeve.

Ata vunë AI-në e zakonshme kundër një programi të ndërtuar posaçërisht, të tillë që tashmë gjendet në filtrat e emailit dhe produktet e sigurisë. Programe të tilla ushqehen me mashtrime që kanë ndodhur tashmë, dhe bëhen shumë të mprehta pikërisht për to. Në provën e parë fitoi specialisti, siç pritej.

Pastaj hulumtuesit i treguan të dyve një material që asnjëri prej tyre nuk e kishte parë më parë. Mashtrime të reja, plane të reja.

Specialisti humbi gati gjysmën e aftësisë së tij. AI-ja e zakonshme qëndroi në të njëjtin nivel si më parë.

Dhe këtu keni tërë pikën. Një filtër i zakonshëm kundër spameve është si një roje me një dosje me foto të vjetra policore: i shkëlqyer në njohjen e atyre që tashmë janë kapur, i pafuqishëm kur dikush i ri paraqitet. AI-ja qëndron në vend dhe dëgjon se si flasin njerëzit. Reagon ndaj ngutjes së trilluar, boshllëkut në histori, tonit që dëshiron t’ju bëjë të kapërceni një hap që kurrë nuk kapërceheni.\n Më e dobët në atë që është vjetër. Shumë më e qëndrueshme në atë që është e re. Dhe është e reja ajo që ju prek, sepse mashtruesit ndryshojnë plane shumë më shpesh se sa filtrat arrijnë të përditësohen.

Dy gjëra të tjera, nga i njëjti raport

Nuk ju nevojitet një projekt i madh. Edhe shërbimet më të vogla dhe më të lira u bënë dukshëm më të mira vetëm duke e parashtruar pyetjen më qartë. Kështu që ka të bëjë më shumë me mënyrën se si formulohet detyra, sesa me ndërtimin e diçkaje të vetin për miliona.

Hulumtuesit nuk krenohet. Ata shkruajnë hapur se materiali që testuan ishte më i vogël dhe më i parregullt se sa dëshironin, dhe se rezultatet luhateshin në varësi të mënyrës se si parashtrohej pyetja. Është e rrallë të jesh kaq i sinqertë, dhe është një arsye për t’i besuar më shumë, jo më pak.

Për çfarë përdoren dy nga tre

Jo për të vendosur diçka. Shumë mirë për të treguar.

Ndërtoni atë si një koleg që kreh asgjë, kurrë si një barrierë që hedh gjërat në kosh pa folur. Një filtër që hamendëson gabim dhe hedh një email të vërtetë nga klienti juaj kushton më shumë se mashtrimi që do të kishte ndaluar. Një shënim i vogël që bën një njeri të ndalet për dy sekonda kushton pothuajse asgjë.

Dhe është në ato dy sekonda që ndalohen mashtrimet. Jo në teknologji. Në atë mendim: prit pak, a kanë zakon të ndryshojnë bankë një të premte?

Kështu e bëmë me kutinë tonë postare

Ne e provuam te ne vetë. Është e vetmja mënyrë që e dimë se një pohim qëndron.

Të gjitha emailat te eurowork.ai kalojnë nëpër të njëjtën klasifikim, pavarësisht nëse janë dërguar te hej@, hola@, bonjour@ ose czesc@. Çdo letër merr një vlerësim: letër e vërtetë, buletin informativ, reklamë ose mashtrim. Vlerësimi shfaqet në rreshtin e temës kur letra arrin tek ne, me një rresht që shpjegon pse. Pra, e dini se çfarë po shikoni para se ta hapni.

Asgjë nuk fshihet. Asgjë nuk klasifikohet diku tjetër. Vlerësimi tregon, njeriu vendos.

Nëse është një letër e vërtetë, ndodhin dy gjëra të tjera.

Ajo përkthehet në suedisht, dhe suedishtja është ajo që ruajmë. Origjinali qëndron gjithmonë nën përkthimin, kështu që asgjë nuk mund të fshihet në një interpretim.

Dhe personi që shkroi merr përgjigje në gjuhën e tij. Një rresht i shkurtër që thotë se letra ka mbërritur, tregon me një fjali se kemi kuptuar se çfarë bëhet fjalë, dhe premton se një njeri do ta lexojë dhe do të na kontaktojë. Rreshti është i shënuar si i shkruar nga AI, sepse është, dhe rregullorja e AI-së së BE-së kërkon që të thuhet kjo. Vetë përgjigja për pyetjen vjen gjithmonë nga një njeri.

Buletinet informative, reklamat dhe mashtrimet nuk marrin kurrë përgjigje. As edhe ato adresa që fillojnë me "no-reply" dhe që askush nuk i lexon. Ata marrin heshtje, dhe është përgjigja e duhur. Një përgjigje automatike miqësore për një dërgim masiv është në raste të mira kohë e humbur, në rastin më të keq dy makina që falënderojnë njëra-tjetrën përgjithmonë.

Një përkthyes në derë, me një roje pranë. Ne jemi mjaft të kënaqur me këtë.

Tre gjëra për t’i marrë me vete në takimin tjetër

Mos besoni atë që thotë se AI zgjidh mashtrimet. Dy nga tre nuk është zgjidhje, është ndihmë.

Merrni ndihmën gjithsesi, sepse ajo qëndron kur mashtrimi është i ri. Saktësisht aty ku dështojnë filtrat e vjetër.

Dhe filloni me diçka të vogël. Mund të provoni me një kuti postare të vetme, me atë që tashmë paguani, para se dikush të duhet të marrë ndonjë vendim të madh. Ne filluam me kutinë tonë.

Dhe telefononi furnizuesin të premten pasdite. Ata janë në fakt zgjuar.

Burimi

Raporti quhet "Measuring and Evaluating the Performance of Generative AI Models for Scam Detection" dhe u publikua më 19 korrik 2026. Është falas për t’u lexuar, dhe kushdo dëshiron të shohë vetë shifrat i gjen këtu: arxiv.org/html/2607.17353v1