Ce este un chatbot
Cuvântul acoperă totul, de la caseta de întrebări de pe un site până la AI avansat. Diferența dintre chatbot, asistent AI și agent AI, fără complicații.
Un chatbot este un program cu care poți vorbi și de la care primești răspunsuri. Cuvântul acoperă totul, de la casetele de întrebări din anii '90, bazate pe reguli ("apăsați 2 pentru program"), până la serviciile AI de astăzi. Asta face lucrurile confuze: două lucruri numite ambele chatbot pot fi complet diferite în privința calității.
Diferența utilă se face în trei trepte. Un chatbot clasic urmează un scenariu și poate face doar ce acoperă scenariul respectiv. Un asistent AI înțelege întrebări formulate liber și răspunde cu ajutorul unui model de limbaj, adesea având acces la un material de cunoștințe bine definit, cum sunt specialiștii EuroWork, care folosesc documentele organizației ca sursă. Un agent AI primește un obiectiv și execută pașii singur: caută, citește, creează, cu sau fără aprobări între pași. Cu cât urci mai sus pe scară, cu atât devin mai importante trasabilitatea și controlul.
Când cineva vă oferă "un chatbot", întrebarea esențială nu este cum se numește, ci unde se situează pe scară: urmează un scenariu, răspunde din materialul vostru sau acționează singur? Iar pentru ultimele două variante: cine vede ce a făcut și cât costă fiecare răspuns?
Angajații tăi folosesc deja AI, de multe ori pe conturi personale unde nimeni nu vede ce se copiază acolo. EuroWork oferă același ajutor de la AI într-un singur loc, unde ai tu controlul: datele sensibile sunt blocate înainte să fie trimise, procesarea rămâne în UE, fiecare răspuns îți arată costul și managementul stabilește regulile.
Aflați cum funcționează EuroWork →