Fără un drum comun, nu aveți o strategie AI. Aveți o sută de moduri diferite de a improviza

Gigantul din domeniul auditului, PwC, analizează în fiecare an aproape un miliard de anunțuri de angajare de pe șase continente și calculează ce cer de fapt angajatorii. Ediția din acest an spune trei lucruri greu de ignorat.

Angajările de specialiști în AI au crescut de opt ori mai repede decât piața muncii în ansamblu. În Suedia au apărut aproximativ 17.000 de anunțuri noi în care cunoștințele de AI sunt o cerință, iar anunțurile care vizează utilizarea AI în joburi obișnuite, nu construirea ei, au crescut cu 71% într-un an. Iar cei care au abilități de AI în rolul lor câștigă, în medie, cu 62% mai mult decât aceeași funcție fără aceste competențe.

Șaizeci și doi la sută. Nu e vorba de o discuție despre salariu, ci de un alt nivel de venit.

Cifra care nu apare în raport

Dar cea mai importantă cifră nu se găsește la PwC. Ea se află la voi în birou și probabil este mai mare decât vă închipuiți: procentul angajaților care folosesc deja AI la muncă, pe cont propriu, în instrumente pe care nu le-ați ales voi, cu conturi pe care nu le cunoașteți.

Ei nu așteaptă ca managementul să-și definitiveze strategia AI. Ei lipesc emailuri de la clienți într-un serviciu gratuit pentru a ajusta tonul. Ei rezumă notele de la ședințe într-o aplicație pe care au găsit-o singuri. O fac pentru că funcționează și nu spun nimănui, pentru că nimeni nu i-a întrebat.

Fiecare dintre ei ia decizii rezonabile. Împreună, rezultatul e altul. Când AI este implementată fără cunoștințe comune și fără un spațiu comun, organizația nu are o strategie AI. Are o sută de moduri diferite de a improviza.

Două direcții, și o alegere care nu mai poate aștepta

PwC vede două căi pentru profesiile viitoare. Pe una dintre ele, rolul se profesionalizează: rutinele sunt automatizate, iar omul se poate concentra pe ceea ce cere judecată, lucru care se vede în salariu. Pe cealaltă cale, rolul se erodează, pentru că angajatorul nu a construit nimic comun din tehnologie.

Diferența între cele două direcții nu e tehnologia, ea e aceeași pentru toți. Diferența e dacă organizația a făcut ceva împreună cu ea sau a lăsat pe fiecare să improvizeze în continuare.

Și timpul nu e de partea voastră aici. Angajații juniori se confruntă deja cu cerințe de capacitate de judecată care apăreau înainte după zece ani în meserie, pentru că AI-ul preia sarcinile de rutină din acei zece ani. Managerii trebuie să știe ce se aplică. AI nu va înlocui leadershipul, judecata și experiența. Dar managerii care înțeleg AI îi vor înlocui pe cei care nu o înțeleg.

Ce se face, de fapt, cu cele o sută de improvizații

Două lucruri, și ele sunt legate.

Primul este cunoașterea. Oamenii care înțeleg ce face bine tehnologia și ce face prost improvizează mai puțin. De aceea, formarea, cum sunt cursurile noastre, e un început potrivit pentru mulți.

Al doilea este un spațiu comun în care să aplice cunoștințele, și aici ne-am concentrat noi, la EuroWork, ani de zile. Pentru că fără un spațiu comun, cunoștințele se întorc la cele o sută de conturi private. Într-un spațiu comun, se întâmplă în schimb următoarele, și puteți verifica chiar acum în serviciu: fiecare răspuns AI este marcat ca răspuns AI, așa cum cere Regulamentul UE privind AI din august. Costul apare lângă răspuns în timp ce lucrați, în lei și bani, nu după aceea. Iar când un agent AI trebuie să execute ceva, el își arată planul și așteaptă aprobarea, astfel încât ceea ce se trimite are întotdeauna în spate numele și responsabilitatea unei persoane.

Atunci cele o sută de improvizații se transformă în ceva pentru care managementul poate răspunde. Nu prin interzicerea a ceea ce fac deja angajații, ci prin oferirea unui loc cu lumină.

Întrebarea de la care să începeți

Angajații voștri folosesc deja AI. Știți ce partajează cu ea?

Cine poate răspunde are o strategie AI. Cine nu poate are o sută de moduri diferite de a improviza, și un competitor care a citit același raport.

Sursa

Datele provin din PwC AI Jobs Barometer, care se bazează pe aproape un miliard de anunțuri de angajare de pe șase continente.