Què és un xatbot?
La paraula s'usa per a tot, des de la caixa de preguntes d'una pàgina web fins a la IA avançada. La diferència entre xatbot, assistent d'IA i agent d'IA, sense complicacions.
Un xatbot és un programa al qual escrivim i del qual rebem respostes. La paraula abasta des de les caixes de preguntes dels anys noranta, regides per regles ("premeu 2 per a l'horari"), fins als serveis d'IA actuals. Això pot ser confús: dues coses que es diuen xatbot poden ser completament diferents en qualitat.
La línia útil de separació té tres graons. Un xatbot clàssic segueix un guió i només pot fer el que aquest guió cobreix. Un assistent d'IA entén preguntes formulades lliurement i respon amb l'ajuda d'un model de llenguatge, sovint amb accés a un material de coneixement específic, com els especialistes d'EuroWork amb els documents de la vostra organització com a font. Un agent d'IA rep un objectiu i executa els passos per si mateix: cerca, llegeix, crea, amb o sense aprovació entre passos. Com més amunt a l'escala, més important és la traçabilitat i el control.
Quan algú us ofereix "un xatbot", la pregunta clau no és com es diu, sinó en quin graó de l'escala es troba: segueix un guió, respon a partir del vostre material o actua per iniciativa pròpia? I per als dos darrers: qui veu què ha fet, i quant costa cada resposta?
Els teus empleats ja estan fent servir intel·ligència artificial, sovint en comptes privats on ningú veu què s'hi enganxa. EuroWork ofereix la mateixa ajuda de la IA en un sol lloc on tu tens el control: les dades sensibles es detecten abans d'enviar-se, el processament es queda a la UE i cada resposta mostra el seu preu {price}. A més, la direcció estableix les normes.
Descobreix com funciona EuroWork →