Meta ġdid: Kif ħadt kontroll fuq l-AI fil-post tagħna mingħajr ma nħalluha tħallix fl-ajru
”Ma kellniex nagħżlu bejn l-innovazzjoni u s-sigurtà, issa għandna t-tnejn.”
Kien jum ta’ Settembru, waqt riċerka rutinarja għall-kompliament tas-sigurtà tad-data, li sibt xi ħaġa li ma kontx nistenna. Xi kollegi kienu qed jużaw għodod AI pubbliċi fuq kontijiet personali tagħhom biex jfasslu speċifikazzjonijiet tal-klijenti, jikkalkulaw prezzijiet, u anke jfasslu dokumenti ta’ esportazzjoni. Bħala Maniger tal-Operazzjonijiet, kont naf li kellna problema ta’ "shadow AI", riskju ta’ GDPR, sigriet tal-kummerċ li jitfgħu barra, u l-ebda kontroll. Imma fl-istess ħin, kien ċar li l-impjegati kellhom bżonn l-għajnuna tal-AI fil-ħidma tagħhom, speċjalment meta kienu jippreparaw dokumenti għall-esportazzjoni lejn l-Italja u l-Ġermanja.
L-ewwel reazzjoni kienet li nikkunsidraw il-proibizzjoni tal-AI kollha. Imma mbagħad ġejt il-mument li stajt nara li dan ma kienx soluzzjoni. L-impjegati kienu għadhom jkollhom bżonn l-għodda, u jekk ma nagħtuhomx għodda siguri u konformi, kienu jkomplu jużaw dak li jkollhom qed jgħidu. Hawnhekk daħal EuroWork.
Kien hemm dubju inizjali, kienet iddum ħmistax-il minuta biex nifhmu li l-AI konformi ma kellha tkunx kumplessa u għolja. Imma fil-fatt, l-onboarding kienet sempliċi ħafna. F’ftit iktar minn għaxar siegħat, kienu lesti: għamilna l-log-in għall-impjegati kollha, stabbilixxejna l-limitu tal-budget, u hekk spiċċajna. L-ewwel ġimgħa, il-għodda tal-ħsieb tal-sensittività ta’ EuroWork identifikat data personali f’dokument u awtomatikament żiedet il-livell ta’ protezzjoni. Dan kien il-mument li kkonvinċa lill-iskettiku fostna.
Illum, EuroWork hija parti essenzjali mill-ħidma ta’ kuljum. Nistgħu nfasslu kwotazzjonijiet u datsheets tekniċi f’lingwi oħra bl-istess terminoloġija tal-kumpanija u bl-istess format tal-Word. Ir-rekordings tal-laqgħat jiġu mfassla f’minuti, u għandna projett komuni għal kull suq ta’ esportazzjoni. Barra minn hekk, kull talba turi l-ispejjeż esatti sal-aħħar ċenteżmu, u għandna limitu xaharju iebes li ma jħallix sorpriżi. Għal dan ix-xahar, l-ispejjeż totali kienu madwar €450,00, ċifra raġjonevoli għal servizz li joffri dan il-livell ta’ sigurtà u effiċjenza.
Filwaqt li l-AI qed tissaħħaħ, huwa importanti li nagħmluha b’mod responsabbli. Bħala maniger, ma kellix nagħżel bejn l-innovazzjoni u s-sigurtà, issa għandna t-tnejn. EuroWork għandha l-fiduċja li l-proċessar kollu jsir f’fornituri Ewropej, konformi mal-GDPR u mal-AI Act tal-UE. Dan ifisser li nistgħu ninkoraġġixxu l-użu tal-AI fil-post tagħna mingħajr ma nħalluha tħallix fl-ajru.