Pet pitanja koja treba postaviti o vašem ChatGPT rešenju

ChatGPT je odličan proizvod. To što ga vaši zaposleni već koriste nije problem koji treba rešiti, već znak da postoji potreba. Pitanje nije da li treba koristiti veštačku inteligenciju u radu, već pod kojim uslovima.

Evo pet pitanja za koja smatramo da svaka srpska organizacija treba da zna odgovor u vezi sa svojim trenutnim rešenjem. Ako možete odgovoriti sa „da“ na sva pet, ne morate ništa da menjate.

1. Znate li gde se obrađuju vaši podaci?

U EuroWork-u se ispod svakog odgovora vidi gde je obrađen, koja je model odgovorila i da sadržaj nikada nije korišćen za obuku nekog modela. Ne u ugovoru, već u interfejsu, dok se rad odvija. Standardni izbor su evropski modeli. Ako neko svesno želi da koristi ChatGPT ili Claude za bezbedan sadržaj, to je moguće, ali se vidi, a osetljivi sadržaj se uvek rutira u EU.

2. Koliko to košta i ko vidi troškove?

Većina AI usluga se prodaje po licenci i mesečno. Ono što ne vidite je koliko zapravo košta svako pitanje. EuroWork prikazuje cenu po odgovoru, u vašoj valuti, i cenu po nivou kvaliteta već pre slanja pitanja. Uravnoteženo pitanje evropskom modelu košta nekoliko dinara. Isto pitanje američkom vrhunskom modelu košta mnogo više. Sada možete birati sa otvorenim očima i postaviti limit za ukupne mesečne troškove.

3. Šta se dešava sa onim što se kreira?

U chat alatima odgovor postaje tekst u niti. U EuroWork-u duži odgovor postaje dokument sa verzijom 1, klasifikacijom informacija, pregledom i odobrenjem. Ista stvar, ali upravljiva: onaj ko revidira može videti šta je napisano, ko je napisao i koja verzija važi.

4. Možete li kontrolisati šta se sme poslati?

EuroWork klasifikuje sadržaj u četiri nivoa i pregleda svako pitanje pre slanja. Sadržaj koji izgleda da sadrži lične podatke ili poverljive informacije automatski se preusmerava na strožu obradu, a zabranjene informacije se potpuno blokiraju. Ta kontrola je deo usluge, a ne politika koja leži na intranetu.

5. Da li zaposleni dobijaju pomoć da budu dobri u tome?

Teškoća sa veštačkom inteligencijom u organizaciji nije tehnologija, već to da petnaest ljudi sa različitim predznanjima treba da iskoristi isti alat. EuroWork ima ugrađen kurs, obrazovnog bota koji odgovara na pitanja o veštačkoj inteligenciji i usluzi, i gamifikovan put napredovanja koji omogućava da se vide sopstveni napreci. Ne postoji ekvivalent u čistim chat alatima.

Šta ne morate da žrtvujete

Sve na što ste navikli ostaje: isti način pisanja, odgovori koji se prikazuju u realnom vremenu, markdown, tabele, otpremanje fajlova, generisanje slika, projekti sa sopstvenim izvorima, lični asistenti i pretraga weba sa izvorima. Namerno nismo izmislili novi način chata, jer nema razloga da se menja ono što već funkcioniše.

Razlika je u okviru oko toga: gde se podaci obrađuju, koliko to košta, šta se dešava sa rezultatom i ko može da prati.

Ako ipak ostanete

Tada preporučujemo tri stvari: napišite politiku o tome koje podatke nije dozvoljeno lepljivati, isključite obuku modela na korisničkim podacima u podešavanjima i obezbedite zaposlenima pola dana obuke. To će vas odvesti daleko, bez obzira koji alat odaberete.