Viisi kysymystä organisaationne ChatGPT-käytöstä

ChatGPT on erinomainen tuote. Se, että työntekijänne käyttävät sitä jo, ei ole ongelma, vaan merkki siitä, että tarve on olemassa. Kysymys ei ole siitä, pitäisikö tekoälyä käyttää työssä, vaan millä ehdoilla.

Tässä on viisi kysymystä, joihin jokaisen suomalaisen organisaation tulisi pystyä vastaamaan nykyisestä ChatGPT-käytöstään. Jos voitte vastata kyllä kaikkiin viiteen, teidän ei tarvitse vaihtaa ratkaisua.

1. Tiedättekö, missä tietojanne käsitellään?

EuroWorkissa jokaisen vastauksen yhteydessä kerrotaan, missä tieto käsiteltiin, mikä malli vastasi ja että sisältöä ei koskaan käytetä mallien kouluttamiseen. Ei vain sopimuksessa, vaan käyttöliittymässä, työn aikana. Oletusvalinta on eurooppalaiset mallit. Jos joku haluaa tietoisesti käyttää ChatGPT:tä tai Claudea vaarattomaan aineistoon, se onnistuu, mutta se näkyy, ja arkaluonteinen sisältö ohjataan aina EU:n alueelle.

2. Mitä se maksaa, ja kuka näkee kustannukset?

Useimmat tekoälypalvelut myydään lisensseittä kuukausittain. Mitä ette näe, on se, mitä jokainen kysymys todella maksaa. EuroWork näyttää hinnan per vastaus, teidän valuutassanne, ja hinnan eri laatutasoille jo ennen kysymyksen lähettämistä. Tasapainoinen kysymys eurooppalaiseen malliin maksaa muutamia senttejä. Sama kysymys amerikkalaiseen huippumalliin maksaa moninkertaisesti. Nyt voitte valita avoimin silmin ja asettaa kattokuukausikustannuksille.

3. Mitä luodulle sisällölle tapahtuu?

Chat-työkaluissa vastauksesta tulee tekstiä ketjussa. EuroWorkissa pitkästä vastauksesta tulee dokumentti, jossa on versio 1, tietoturvaluokitus, tarkistus ja hyväksyntä. Sama asia, mutta hallittavassa muodossa: se, jota muokataan, näkee, mitä kirjoitettiin, kuka kirjoitti ja mikä versio on voimassa.

4. Voitteko ohjata, mitä saa lähettää?

EuroWork luokittelee sisällön neljään tasoon ja tarkistaa jokaisen kysymyksen ennen lähettämistä. Sisältö, joka näyttää sisältävän henkilötietoja tai salassapidettävää tietoa, nostetaan automaattisesti tiukempaan käsittelyyn, ja kielletty tieto estetään kokonaan. Tämä valvonta on osa palvelua, ei pelkkää intranetissä olevaa politiikkaa.

5. Saavatko työntekijät apua taitojen kehittämiseen?

Vaikeinta tekoälyn käytössä organisaatiossa ei ole tekniikka, vaan se, että viisitoista ihmistä, joilla on erilaiset esitiedot, hyötyvät samasta työkalusta. EuroWorkissa on sisäänrakennettu kurssi, koulutusbotti, joka vastaa kysymyksiin sekä tekoälystä että palvelusta, sekä pelillistetty etenemispolku, jonka avulla näkee omat edistymisensä. Vastaavaa ei ole pelkissä chat-työkaluissa.

Mitä teidän ei tarvitse luopua

Kaikki, mihin olette tottuneet, säilyy: sama tapa kirjoittaa, vastaukset, jotka virtaavat näytölle, markdown, taulukot, tiedostojen lataus, kuvien generointi, projektit omalla lähdeaineistolla, omat avustajat ja verkkohaku lähteineen. Olemme tietoisesti päättäneet olla keksimättä uutta tapaa chattailla, sillä sellaista ei ole tarvetta tehdä uudelleen, kun se jo toimii.

Ero on ympäröivässä kehyksessä: missä tietoja käsitellään, mitä se maksaa, mitä tulokselle tapahtuu ja kuka voi seurata prosessia.

Jos kuitenkin pysytte nykyisessä ratkaisussa

Suosittelemme kolmea asiaa: laatikaa politiikka siitä, mitä tietoja ei saa liittää palveluun, poistakaa mallien koulutus käytöstä käyttäjätiedoilla asetuksista ja järjestäkää työntekijöille puolen päivän koulutus. Nämä vievät teidät pitkälle, riippumatta siitä, minkä työkalun valitsette.