Wird dein Beruf durch KI ersetzt?
Wirst du als Kundenservicemitarbeiter durch KI ersetzt?
Stärker betroffen als 73 % der 774 Berufe in der Studie
Dass du so hoch auf der Skala liegst, liegt daran, dass vieles von dem, was du täglich machst , häufige Fragen beantworten, Informationen suchen, E-Mails oder Chats schreiben ,, KI schnell und korrekt erledigen kann. Aber das bedeutet nicht, dass du überflüssig wirst, denn wenn es darum geht, einen verärgerten Kunden zu beruhigen, eine unklare Frage zu interpretieren oder Entscheidungen zu treffen, die Urteilsvermögen erfordern, dann bist du gefragt. Bei EuroWork kannst du die KI zum Beispiel bitten, eine lange E-Mail-Konversation mit einem Kunden zusammenzufassen, sodass du nicht alles von vorne lesen musst, oder Hilfe dabei bekommen, eine Antwort zu formulieren, die sowohl professionell als auch persönlich wirkt.
Was ist AIOE?
AIOE steht für AI Occupational Exposure und ist die Messgröße der Forschenden dafür, wie viele Aufgaben eines Berufs KI prinzipiell übernehmen könnte. Ein hoher Wert bedeutet, dass ein großer Teil des Arbeitstags mit KI erledigt werden kann, ein niedriger, dass das meiste davon Hände, Anwesenheit oder körperliche Arbeit braucht. Die Messgröße sagt nichts darüber aus, was tatsächlich mit den Jobs passiert: Betroffen sein heißt nicht ersetzt werden, das entscheidet sich daran, wie der Arbeitsplatz mit der Technologie umgeht.
Quelle: Die AIOE-Messgröße aus dem veröffentlichten Datensatz von Felten, Raj und Seamans (Strategic Management Journal). Das Perzentil wird im Vergleich zu allen 774 Berufen in der Studie berechnet.
Betroffen sein heißt nicht ersetzt werden. Der Unterschied liegt darin, ob der Arbeitsplatz KI-Nutzung gemeinsam und sichtbar macht, oder ob jeder selbst in privaten Accounts sein Glück versucht.
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Berufe mit der höchsten KI-Betroffenheit
| Beruf | AIOE |
|---|---|
| genetische beraterin | 1,528 |
| finanzprüferin | 1,526 |
| aktuar | 1,516 |
| einkäuferin | 1,509 |
| budgetanalystin | 1,503 |
| richterin | 1,496 |
| einkaufsassistent | 1,488 |
| wirtschaftsprüferin | 1,482 |
| mathematikerin | 1,472 |
| referendarin | 1,463 |
Berufe mit der geringsten KI-Betroffenheit
| Beruf | AIOE |
|---|---|
| tänzer | -2,670 |
| personaltrainer | -2,112 |
| malerhelfer | -2,045 |
| bewehrungsbauer | -1,971 |
| textilarbeiter mit bügeln | -1,950 |
| maurer | -1,942 |
| servicekraft | -1,927 |
| zaunbauer | -1,902 |
| dachdecker | -1,898 |
| schlachter und fleischverpacker | -1,835 |
Dieser Text wurde von einer KI aus dem Schwedischen ins Deutsch übersetzt.