Кетчупената бутилка е разклатена. Скоро всичко ще се излее

Всеки, който е държал стъклена бутилка кетчуп, знае как става. Клатиш я, удряш я, обръщаш я на всички страни. Нищо. Клатиш я пак. Пак нищо. И тогава, без предупреждение, всичко излиза наведнъж.

Промяната с изкуствения интелект в работния живот се държи по същия начин. Години наред звучеше като нещо, което ще се случи някога по-късно, а после изведнъж, всичко е на масата, наведнъж. Бутилката вече е разклатена. Червеното бавно се стича към отвора.

Какво всъщност казват прогнозистите

Ръководителят на отдела за изкуствен интелект в Microsoft споделя, че ИИ ще поеме голяма част от обичайната офис работа след няколко години, а не след поколение. Изпълнителният директор на Anthropic, един от компаниите, които разработват технологията, смята, че половината от началните работни места за новозавършили могат да изчезнат в рамките на пет години. А Handelsbanken прогнозира, че почти всяка десета работа в Швеция може да изчезне до десет години.

Не е нужно да вярвате на всяка отделна цифра. Важното е, че тези, които са най-близо до бутилката, крещят най-силно, че тя всеки момент ще се излее.

Грешната чакалня

Логично би било обществото да се подготви: мащабно преквалифициране, системи за сигурност, пригодени за бързи промени. Някои страни го правят, Сингапур и Южна Корея инвестират сериозно в преквалификация на работната си сила. Но в по-голямата част от Европа цари поразителна тишина, и за това има структурна причина: политиката работи на мандати. Неудобно и скъпо решение днес, чиито ползи ще се видят след десет години, рядко се възнаграждава на следващите избори. Не е злонамереност, така е устроен часовникът. Четири години наведнъж не могат да поемат промяна, която се измерва в десетилетия, а се случва за месеци.

Изводът за тези, които ръководят фирма или държавна институция, е неудобен, но прост: помощта няма да пристигне навреме. Промяната ще се случи там, където винаги се случва, на работните места, една по една.

Какво може да направи едно работно място, докато другите чакат

Звучи мащабно, но всъщност се състои от две управляеми части.

Първата е да превърнете използването на ИИ в нещо общо и видимо, вместо стотици лични експерименти. По този въпрос никой не трябва да чака никого: в EuroWork цената се показва до всеки отговор, докато работата тече, всеки отговор от ИИ е маркиран като такъв, както изисква Регламентът за изкуствения интелект на ЕС, а действията на ИИ-агентите оставят следа и чакат одобрение от човек. Това, което е видимо, може да се управлява. Това, което е невидимо, може само да се надяваме да е наред.

Втората част е обучението, и тук трябва да се каже направо: ако чакате национална програма за преквалификация, ще чакате дълго. Но обучението не е задължително да е програма. В EuroWork то е вградено в работния ден: кратък курс за начало, който показва какво технологията прави добре и какво, не, и обучаващ асистент, който винаги е наличен в менюто и отговаря на въпроси за ИИ, без никога да вдига вежди. Ако някой има глупав въпрос в девет часа във вторник, получава отговор в девет часа във вторник, а не на курс през ноември. Така се изгражда навик, а навикът е единственото, което помага, когато бутилката се излее.

Преди четвъртък

В първоначалната версия на този текст, написана за политици, завършвах с призива да се събудят сега, най-добре преди следващия четвъртък. Политиците все още не са се обадили.

Но вие, който ръководите дейност, не се нуждаете от техния будилник. Бутилката не се интересува от мандати. Който днес може да отговори какво се прави с ИИ, колко струва и кой е одобрил нещата, ще се справи и в деня, в който всичко се случва наведнъж.

Вашите колеги вече използват ИИ. Знаете ли какво споделят с него?